发表于：2017-05-09 16:43:14

我在成都这边，天气比较热了，快三个月的狗喂鸭肉梨还是深海鱼好一点，我怕它上火

E宠客服 : 十四的家长,您好！ 都是可以的呢，禽肉和鱼肉配方都是比较不容易引起上火的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-05-09 16:05:44

保质期是？

E宠客服 : *^÷^* 是到18年5月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-05-06 14:20:07

6Kg 保质期是？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 保质期是到2017年11月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-05-06 01:48:54

狗断粮了 等的没耐心了。可以退了不要了吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 抱歉让您久等了，直邮的商品只能等收到货了才能办理退货的呢，不影响二次销售的情况下，7天内可以办理退货的，不过因无理由退货造成的税费、运费损失将由您自行承担，寄回运费也是需要您自己承担的哦，寄回以后需来电告知您寄回的物流编单号，或者自行在退换货里面填写物流单号哦，以便后期办理退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-05-05 21:15:00

5545171请帮我取消

E宠客服 : 牛仔的家长,您好！ 您的订单已经发货了 ，无法取消了呢，还望见谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-05-05 21:06:42

今晚拍的何时到货呢？

E宠客服 : 牛仔的家长,您好！ 由于海关政策的调整，海外直邮商品到货参考时间15-25天，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-05-05 21:06:09

我拍的单6公斤保质期是多久

E宠客服 : 牛仔的家长,您好！ 保质期是到2017年11月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-05-05 13:17:40

2公斤的保质期是？适合12岁的老年犬吃吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 这款的保质期到2018年4月份哦，这款是全犬粮，没有限制哦，老年犬也可以吃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-05-05 00:32:13

因天气或自然灾害延迟交付是什么情况，要延迟多久？？

E宠客服 : Stella的家长,您好！ 是天气原因影响的物流时效哦，具体延迟的时间小e也无法保证哦，建议您关注一下物流的更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-05-04 13:26:04

还有个问题 就是鸭肉梨不是无谷吗？可商品参数里却是含谷物 怎么理解？

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 狗粮的谷物是指的玉米、小麦的哦，豆类、薯类是属于无谷的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-05-04 12:32:53

请问：每日抢购的6kg鸭肉梨 保质期到啥时候？

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 保质期是到17年9月的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-05-04 01:01:37

请问这款狗粮保质期到多久？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 是到17年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-05-04 00:14:38

而且快递有订单号，什么也查不到呀

E宠客服 : Lemon的家长,您好！ 小E查看到您的包裹已经发货，只是暂时没有物流更新哦，目前直邮时效大概是15-25天，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-05-04 00:12:47

号发货多久能到呀，宝宝要断粮了，断粮吃什么呀

E宠客服 : Lemon的家长,您好！ 目前直邮时效大概是15-25天哦，如果宝贝断粮，建议您先购买一点散粮应急呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-05-03 11:22:07

支付宝跨境一直显示维护中什么原因？

E宠客服 : 小加菲呀的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时没有查询到有这样的反馈的，建议您退出重新登录试试的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩