发表于：2017-01-10 19:31:48

怎么还没发货？

E宠客服 : 萌主的家长,您好！ 2017-01-10 06:31:04 国际物流揽货，还请耐心等待一下，实在抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-08 19:18:29

没货退款的款多久返回账户？

E宠客服 : 葡萄的家长,您好！ 商品原路退回是1-15个工作日到账，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-08 09:18:26

我家三只猫、二只小猫容易软便，请问那款猫粮不容易软便？

客服小念 : 嘟嘟皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，一般猫粮不会造成软便，软便是因为宝贝肠胃不适应造成的，建议您可以搭配益生菌喂食，这款鸡肉清淡易吸收，宝贝是适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-07 21:54:10

为什么从香港发到深圳还要转到重庆去多此一举？从重庆到深圳要多久？是空运吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 目前香港3号仓是在重庆口岸清关的哦，国内快递发出后，大概2-7天哦，国内是陆运哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-06 15:12:02

这批猫粮4个月幼猫适合吃吗？ ，保质期到多久呢？

E宠客服 : （*∩_∩*） 您咨询的这一款是全猫粮，是适合于所有年龄段的猫咪喂食的。目前批次的保质期是到2017年8月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-05 22:17:39

看见有香港直发的延迟通知 今明两天拍的话多久能到

E宠客服 : (☆_☆) 目前时效都是无法保证的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-04 13:07:17

猫咪1岁了，一袋16磅的可以吃多久啊？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 要根据猫咪的喂食量才能确定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-04 13:06:08

英蓝短，苏格兰折耳吃这款可以吗

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 是可以吃这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-04 13:03:37

英蓝短，苏格兰折耳吃这款可以吗

客服小念 : 萌萌的家长,您好！ 这款蛋白质含量丰富，适口性好，宝贝是适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-04 12:29:52

为什么上你们给的那个网站搜不到订单资料，但是在这app订单跟踪又显示在清关，什么时候能清好。

E宠客服 : 纳尼的家长,您好！ 请您以订单里面的物流为准哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-03 16:04:53

这都几天了，怎么还在配货啊，主子马上要饿肚子了啊

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉让您久等了，跨境运输已完成，包裹正在清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-02 23:35:01

这批粮的保质期到什么时候？

E宠客服 : （●＾o＾●） 是到17年8月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-02 01:18:29

目前这一批猫粮的保质期是到什么时候？

E宠客服 : 纳尼的家长,您好！ 保质期到 2017-05 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-01 17:44:34

送福建多久啊？都已经五六天了还在清关？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-31 13:43:11

请问今天拍了多久能发货？多久能到重庆？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，请谨慎选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)