发表于：2017-12-23 11:35:15

16公斤和15公斤的区别是什么？里面的东西是一样的吗

E宠客服 : 卡布的家长,您好！ 小E已帮您查看，两款商品是新老包装，16kg规格是老包装的，已经缺货了，新包装配方已升级，蛋白质和脂肪含量都比之前低，但商品功效一样，请放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-11-26 18:38:48

几天能到福建漳州

E宠客服 : 拉丁的家长,您好！ 16：00之前的订单当天发货，发货后预计3-5天送达。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-11-21 16:35:58

你好。请问爱慕思优卡什么时候才能有大包装的？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您看的这一款目前是无法确定具体的到货时间的，建议您看一下其他的商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-11-18 10:22:17

真的是正品么？这个公斤数好像就不太对吧 买回来我家狗吃了天天吐怎么回事啊都嚼碎了的

E宠客服 : 五一的家长,您好！ 这个16kg的呢，商城销售的都是正品，都是有授权文件可以查询的，请您放心购买。有可能是刚换粮不适应导致的呢，建议您可以喂点益生菌调理一下肠胃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-11-12 10:15:19

9号就定的，而且你们也配货了。咋个到今天都还没到货呢？

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 非常抱歉呢，活动期间发货和到货时效是不保证的，您也知道双十一期间各地爆仓，商城的仓库爆仓。但是商城都在加班加点的打包发出，小E也会催促尽快为您派送。请您谅解了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-11-11 22:01:37

我9号就买了，咋个还没送呢？

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 非常抱歉呢，活动期间发货和到货时效是不保证的，您也知道双十一期间各地爆仓，商城的仓库爆仓。但是商城都在加班加点的打包发出，小E也会催促尽快为您派送。请您谅解了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-11-10 22:21:04

刚参加预售付了1000，你们今晚搞返劵，我啥都没有？

E宠客服 : 卡美的家长,您好！ 返券活动是指定商品可以参与的，预售商品是保证最低价的，是不同的活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-11-08 22:30:54

预售没货，请问还会有么？预售期只剩2小时了，哭！！

E宠客服 : 初九的家长,您好！ 预售活动目前已经结束，只剩2个小时显示缺货是不会补货了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-11-08 16:13:00

预定的商品可以退吗？我好像定错了

E宠客服 : 小可乐的家长,您好！ 确实抱歉，预售定金是不支持退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-11-03 10:24:01

请问预售被订完了还会上架新的预售吗

E宠客服 : tank的家长,您好！ 预售商品售罄后可能会不定期补货的，小E不能确定，建议多多关注一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-11-01 15:22:33

刚付的定金，保质期到何时？

E宠客服 : 卡美的家长,您好！ 保质期是到18年9月的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-11-01 11:37:10

优卡享受折上折的活动吗？就是元9折的活动

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 除E宠团、预售定金、订单运费之外，都可以享受折上9折优惠哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-11-01 09:57:30

你好 请问这款现在售价300多还支持折上9折优惠活动吗

E宠客服 : tank的家长,您好！ 预售尾款是可以享受折上折的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-11-01 07:37:10

适口性怎么样

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 这款适口性不错的，很多宝贝都在吃，具体还是要看您家宝贝的口味喜好哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-10-24 08:35:27

无法下单，显示活动还没开始或者已经结束。

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小E这边核实活动都是可以正常参与的，建议您将版本更新到最新，清除缓存并退出账号重新登录试一下哦，如果还有疑问，请您联系商城客服哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/