发表于：2017-05-11 09:24:06

你好 我的快递被放在门卫处丢失了怎么办

E宠客服 : （*∩_∩*） 已经有售后专员和您联系，核实到您已经找到包裹了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-05-09 15:06:23

猫咪掉好多毛是怎么回事？请教

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 猫咪掉毛主要有以下原因：1、猫咪对季节气候变化敏感，每年均有周期性脱毛、长毛。春夏脱毛，秋冬长毛。 2、部分毛发会因老化枯损而掉落。 3、若营养不良，缺乏所需的蛋白质、维生素亦会掉毛。 4、某些疾病会使猫咪大量掉毛。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-05-08 01:44:28

猫咪刚怀孕 可以喂吗？

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 是可以喂食的呢，孕期建议每天喂食3~4罐哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-15 07:40:02

我想问这款奶糕可以拌着维生素咀嚼片和猫粮一起食用吗 宝贝已经三个月了

E宠客服 : 三三的家长,您好！ 是可以的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-02 10:58:36

小猫不吃可以退货吗

E宠客服 : (~^O^~) 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-02 09:51:10

能退货吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-01 20:48:30

我家小猫不吃，要怎么喂

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您可以拌在猫粮里面喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-27 16:19:25

您好 适合2个多月的猫罐头可以推荐下嘛？^ - ^

E宠客服 : (^_^)/ 三个月以下的宝贝小E不建议喂食这类罐头等零食，避免宝贝肠胃不适应哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-25 12:54:40

怎么退货 吃了一个拉肚子 想退两个 没有拆的

E宠客服 : 黑土的家长,您好！ 小E查看到您购买的是三免一的活动哦，退货是必须三个一起退的哦，宝宝肠胃比较敏感，需要适应时间，建议搭配益生菌调理肠胃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-23 16:17:47

我家猫咪快8个月了，算离乳期吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 不算了哦，是成长期的幼猫， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-22 16:50:17

你好，我是2月6日购买的物品，订单号：4871331。到目前没有接到东西，打EMS电话3次，不好使。请帮忙催下物流吧，着急

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，包裹做丢件处理已经给您补发了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-19 16:46:51

益生菌拌着吃吗

E宠客服 : 黑土的家长,您好！ 是可以混合喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-19 16:38:23

拌着干粮吃 结果有一点拉稀怎么办

E宠客服 : 黑土的家长,您好！ 如果有拉肚子的情况，建议喂食益生菌等肠胃保健品调理下肠胃功能哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-16 17:33:03

三免一 为什么只免一次？不应该是买了三个就免一个吗？ 那我买6个为啥还是免一个？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 很抱歉，一个订单只能参与一次三免一的活动哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-16 10:22:03

为什么不能结算

E宠客服 : 小米辣的家长,您好！ 小E试了一下是可以提交订单的哦，建议您退出app再重新试一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)