发表于：2017-12-11 21:56:41

瓶子摔坏了，按压处坏了，瓶子也瘪了…

E宠客服 : *^÷^* 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题核实处理了哦，并补偿您代金券以表歉意，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-06-24 18:31:09

这洗发水泰迪怎么洗了之后毛色越洗越淡呢.

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 毛色变浅一般是遗传，年龄越来越大，季节性变化的。洗发水是不会造成毛色变浅的，这款的功效是去除体臭，护肤护毛的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-06-16 09:42:18

你好。616预售时我已经付款8元。今天要付余款，加入购物车时显示无货。我怎么处理?

E宠客服 : 小普的家长,您好！ 预售商品我们都已经提前预备了足量库存，您可以放心付尾款提交订单，我们会陆续安排发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-06-07 20:12:18

176795保质期到什么时候

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 这款保质期到2019年8月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-01 14:39:53

底部批号怎么看？保质期多久？

E宠客服 : 大虎的家长,您好！ lucy香波类出厂标签上未印刷保质期和生产日期，其保质期为4年。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-25 15:17:56

你可以联系厂家问下吗？如果是底部的生产日期那就己经过期了，大过年的你们E宠就卖过期的？再说东西也不便宜，也没写临期销售

E宠客服 : (=^_^=) 小e已经与您电话沟通了,厂家还未回复，时间可能比较长，商城承担运费办理退货，后期到新货后再重新帮您发货吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-25 11:34:10

收到货后发现没有生产时间和保质期

E宠客服 : (@^0^@) / 建议您查看下包装的背面或者底部哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-01 09:32:18

我上次买的券，每个月20的抵扣券这个月怎么没了

E宠客服 : 调调的家长,您好！ 给您带来不便非常抱歉，因为今天是节假日，发放红包会有些延迟，小e再帮您催促一下哦，也请您后续关注账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮