发表于：2016-07-11 06:44:27

请问我的防尘塞随商品一起退货了，我没法确认收货呀？

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 可以确认，没有影响的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-07-02 20:38:01

我也没有防尘塞

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,仓库是没有漏发的，但您没有收到，还是随下次订单再送一个，建议您下次仔细查看一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-21 08:43:29

为什么E星萌宠的活动里面， 积分抽奖完全都点不了， 都这么多天了， 每天安抽奖都是没反应的？ 是虚设置的吗？？

E宠客服 : 贝拉的家长,您好！ 可能在您拍之前就被其他客户拍走了噢，因为这款商品属于热门，大多数家长都很喜欢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-21 00:12:37

狗狗不怎么吃！！！还吐了！！

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果您说的是喂食饼干造成呕吐，可能是肠胃不消化造成的，建议您搭配益生菌喂食，调理宝贝的肠胃。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-19 14:18:26

说好的送我防尘塞，可是没收到

E宠客服 : 暖暖的家长,您好！ 您的问题售后已核实是给您送了的，已电联您未接，如未收到，小E会随下次订单给您补发一个。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-13 19:10:29

你送的防尘塞我很喜欢，有没有质量好一点的卖

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 非常抱歉了，没有哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-13 12:48:36

送的那个防尘塞能不能换个别的东西

E宠客服 : 溪溪的家长,您好！ 非常抱歉，赠品无法更改哦，请您谅解，赠品是小E的一点点心意，是希望能在您收到商品后，带去一点点惊喜的感觉，当然可能也有部分家长不是特别喜欢，您可以把您的想法告诉小E，（比如希望得到哪一种类型的赠品）只要您提的要求是在合理范围内，小E会反馈相关部门考虑采购的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-06-12 10:53:09

客服，麻烦你了，不要重新删除订单，但是可不可以把那个6元多的口水巾换成蓝色的呀，我选错了

E宠客服 : 粉粉的家长,您好！ 小E看到您的订单，已有工作人员给您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-12 10:48:33

那可以帮我删除订单，再下一个吗？我想换成宝贝用得着的赠品

E宠客服 : 粉粉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于赠品是系统随机随单赠送的，小E查看到您的订单已经安排发货，如果您确实不需要了，建议您可以直接拒签哦，然后来电告知4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-12 10:45:23

我可以不要这个赠品吗，宝贝用不着

E宠客服 : 粉粉的家长,您好！ 如果您有特殊要求，您可以在提交订单前，在“订单留言”里面备注您所需要的要求，小E在打包的时候会按照您的要求处理您的订单~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-12 09:19:08

我的订单说昨天会到，可是到今天还没到，打客服电话没人接听，我想知道我的快递什么时候才会到？

E宠客服 : (O^~^O) 工作人员已经在安排送货了，会在下午四点前给您送到，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-11 17:00:13

买回来要洗吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 不用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-11 14:35:14

我退回去的货什么时候你们能收到？我怎么查看进度？

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 商品退回，我们收到后是3个工作日内，给您申请退款，小E建议您下周在看看订单。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-11 11:28:52

我有一个订单点了取消 钱什么时候能返回来

E宠客服 : 迷龙的家长,您好！ 钱是在3个工作日内返还到您账户里面，但是节日期间可能会延迟，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-11 04:37:15

我不小心点了确认收货怎么办

E宠客服 : 迷龙的家长,您好！ 请您不用担心，我们依旧会为您准时发货，也不影响您收货的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o