发表于：2016-03-15 14:20:07

买了一盒，猫咪吃了一包不喜欢能退吗？

E宠客服 : 肥波的家长,您好！ 很抱歉了，盒装的商品不能单袋退回的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-12 15:08:47

没有0元夺宝，我的积分怎么用啊？

E宠客服 : 苏打Soda的家长,您好！ 0元夺宝暂时还是有的，只是页面首页没有了，您可以复制链接：，希望对您有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-27 11:05:18

想咨询下，打开后能保存几天

E宠客服 : 米果的家长,您好！ 建议在2天内喂食完毕哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-19 21:32:18

为什么我买59块钱的东西运费50多???

E宠客服 : 奶牛的家长,您好！ 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通，韵达快递或优速，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-29 19:51:00

你好 现在买了 还发货吗

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 顺丰和ＥＭＳ可以正常发货哦～其他快递２月１６号后发货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-27 23:24:38

可以和驱虫要放一起么

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 驱虫药最好不要沾水，可以拌在狗粮里面的。不同驱虫药有不同要求，如果没有写要单独喂食的话就可以不用单独喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-25 12:19:18

我的订单出错了，麻烦帮我取消了重新下单

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 小E已经与您电话联系处理，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-23 12:13:25

之前已经评价了，只能在这里说了，这个妙鲜包，你寄的变质的给我，猫吃了全部吐了，闻起来也是臭的，别说猫的嗅觉和人不一样来搪塞我，我买了4袋，目前开了两袋，其中一袋是臭的，一袋不臭，还有两袋没开

E宠客服 : (^0_0^) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，并为您操作了退款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-16 12:01:14

什么时候快递就开始放假不送货了？

E宠客服 : 回锅肉的家长,您好！ 很抱歉，暂时没有得到通知，建议后期关注一下首页公告~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-13 12:29:24

为什么我不能评价商品呢？

E宠客服 : 不知道咋删除的家长,您好！ 确实很抱歉了，之前是因为技术原因不能评价，目前已经修复了，建议您刷新几次，重新登陆试一试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-12 03:23:57

请问妙鲜包属于零食还是主食呢？

E宠客服 : 不知道咋删除的家长,您好！ 属于零食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-10 10:48:45

我要买13包，怎么显示运费50多，重量11公斤？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-09 08:21:39

我家猫咪12岁了，吃有哪种食粮好呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议购买成猫粮哦，看看这款153620 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-04 15:32:49

可以换成狗粮吗？

E宠客服 : 肉丸子的家长,您好！ 非常抱歉，换购商品不能更换哦～您可以喂食给小流浪们哦～ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-12-04 15:20:53

狗可以吃不？

E宠客服 : 肉丸子的家长,您好！ 这款适合猫咪宝贝喂食，狗狗不建议喂食哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/