发表于：2016-05-08 17:25:00

这个是天然粮么

E宠客服 : 不二的家长,您好！ 现在没有区分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-07 17:57:36

几个月大吃这个比较好

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 建议3个月以上给宝贝喂食，方便宝贝消化，吸收哦，您家宝贝5个月是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-18 17:16:30

代金券用不了怎么回事

E宠客服 : 萝卜的家长,您好！ 小E这边查询到，您订单里已经使用了一张5元的代金券了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-14 17:30:31

请问刚拍下的东西拍错了能够退款重新拍吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 请问需要取消订单2985202吗？小e联系您但是没有接听哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-14 13:16:57

这个日期是几月

E宠客服 : (^_^)/ 商品的保质期是到17年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-03 11:16:48

6kg的还没有？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 暂时没有到货信息哦，您可以看看小规格的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-28 22:32:43

啥时候再有货啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 此款商品厂家已发货，预计2-4日内左右到达仓库，建议您多多关注页面信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-20 19:52:21

不是上海的吗？为什么是在重庆发货

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 本品产地是上海，但是仓库是在重庆的哦~所以是由重庆发出的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-20 18:58:13

狗粮形状都压扁了，跟上次买的完全不一样！我要退货退一包！买了两包，差别太大

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 此款商品是由新鲜的肉类和蔬果制成批次，由于季节不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，但质量是不变的，请您放心给宝贝食用。只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟,或者可以拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-02 10:34:52

7个月大阿拉斯加，吃什么狗粮好。一直吃的伯纳天纯，最近好像不爱吃了，而且现在也没货。可以推荐款吗？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 您看的这款就很不错，是鸡肉配方，美毛效果很不错哦～您也可以搜索看看这款：142699有促进消化，呵护关节等效果～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-26 21:57:44

我已经下单了，请问几天能到

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 从发货的次日开始计算，大概是需要3~4天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-04 15:38:37

这款犬粮是国产的还是进口的？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 此款是国产粮哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-31 19:28:48

下午已经支付，还一直显示未支付是怎么回事？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小e查询到您的订单已经成功付款了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-31 14:53:02

我把这个和爱肯拿一起下的订单，爱肯拿那个没有收运费，这个收了32元，而且商场里价格是122，订单里头是115元，怎么回事？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小E这边已经与您联系处理，如有疑问可以来电4008889200！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-12-22 13:41:02

四个月的比熊，现在有泪腺，不知道哪款天然狗粮最适合比熊幼犬，请帮忙介绍下

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您可以看看这款：143461，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)