发表于：2018-01-18 04:51:09

请问这款磨牙棒的保质期到什么时候？上次买的快到保质期了！

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您看的这款保质期到2018年7月份哦，如果您比较担心产品日期，可以在购买前咨询小E哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2018-01-17 19:05:40

公斤的狗狗吃s号一分钟就吃完了 也起不到磨牙的效果啊 m的可以吃吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 最好选择s号的，本品需要根据宝贝的体重选择型号的哦，建议您选择合适的型号，S号的适合的宝贝使用，m号适合11·3-22·7kg的宝贝使用，本品具有显著改善口臭，牙菌斑和牙结石的效果。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2018-01-09 13:42:35

5个月的狗狗适合用吗

E宠客服 : 蒸饺的家长,您好！ 本品需要根据宝贝的体重选择型号的哦，建议您选择合适的型号，S号的适合的宝贝使用，XS号适合以下宝贝使用，本品具有显著改善口臭，牙菌斑和牙结石的效果， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2018-01-07 20:22:40

不用取消订单了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您的订单仓库正在为您打包，会及时发出，您后期也可以通过订单详情里的物流跟踪实时查看物流详情哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2018-01-07 19:59:41

能取消订单吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 看到您后面又发表咨询告知不用取消订单了，目前您的订单仓库正在配货中哦，会为您尽快打包发出，如有其它疑问，请及时联系在线客服或拨打4008889200反馈~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2018-01-06 12:47:38

公斤适合什么号 可以每天喂食吗 长期喂食会不会导致肠胃消化不良

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 此商品需要大于6个月龄以上使用，适用S号，您家宝贝可以喂食S号哦，商品编号：175936，网址链接：，每日一根，可显著改善口臭、牙菌斑、牙结石，牙口乐采用低卡路里配方，和狗狗每天需要的能量摄入相比微不足道，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2018-01-06 01:18:43

这个单只的什么时候有货？怕买了狗狗不吃，先买一个单只的试试

E宠客服 : 猫小萌的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，单支装的小E暂时没有接到具体的到货通知哦，此商品能够显著改善宝贝的口臭/牙菌斑/牙结石等问题，可长期喂食，每天一根。狗狗不吃的话有可能是牙疼不敢吃，很多有口臭的狗狗都有严重的牙周问题，请及时带狗狗去看兽医并接受治疗，另外，对于有些狗狗可以试试切成小段，放它嘴里，尝到味道后有可能就吃了，盒装商品编号:175935，网址链接：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2018-01-05 14:25:27

这个是正品吗，为什么我一盒买来，盒子上面没有二维码，而且跟实体店包装图片不一样啊

E宠客服 : 榴莲的家长,您好！ 很抱歉，此款商品有新老包装，仓库是随机发的，商品页面公告内是有说明的哦，您可以看看，并且商品页面有授权文件，可以保证是正品，您可以放心给宝贝喂食的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-12-25 02:33:51

顯示E 年卡價格是元，為什麼到我付款的時候還是原來價格啊？

E宠客服 : 老K的家长,您好！ E+年卡在有效期内，每月享受折扣的最高限额为400元，超过400元的部分不享受折扣。小E查看到12月有购买过商品已使用过部分额度。商品加入购物车点击结算，系统会自动计算优惠的金额哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-12-16 10:50:28

和你们反应好多天了 说保质期模糊的问题一直都没给我答复

E宠客服 : 小乖的家长,您好！ 确实抱歉给您带来了不便，您反馈的问题，我们工作人员已经在核实当中，有结果第一时间会与您取得联系，请您放心，小E 已经帮您向工作人员催促，希望您在耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-12-15 02:41:44

4个月大的小狗可以吃么

E宠客服 : *^◎^* 这款商品建议给6月龄以上的狗狗喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-12-12 15:08:07

请问我现在购买了500多的东西是不是后面5个月我就可以每月在购买时候享受优惠？

E宠客服 : 啦啦的家长,您好！ 单笔订单实际支付满500元，就会返还500元的组合代金券的，但是分为5个月进行返还的，您可以看看活动规则的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-12-11 13:54:02

为什么总显示订单提交失败呢？试好几次都不行

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 建议您清除缓存卸载APP重装新版本试一下哦，如未恢复请及时联系小E哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-11-17 11:34:49

你好，那个牙口乐盒子下面显示IF USED BY 08012018，这是2018年8月1日过期还是1月8日过期？麻烦在商品详情页面里能显示一下如果查看保质期方法的图标

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 这款商品的日期格式是月日年哦，保质期是到2018年8月1号的，请您放心给宝贝喂食哦，并且该商品的日期格式，目前在商品页面也可以查看到了哦，也感谢陛下您的建议，后期有疑问都可以联系商城客服为您核实处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-11-16 16:10:30

看不到生产日期啊

E宠客服 : 软软的家长,您好！ 包装上是有印刷生产日期哦，如果您查看不到可以联系客服帮您查看核实一下哦，给您带来的不便抱歉了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)