发表于：2016-06-24 09:49:26

我到现在怎么都还没得到你们关于防伪的解释？到底是怎么回事啊！

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 非常抱歉了，小E查询了一下，有售后人员联系您，您没有接听，请及时拍一下商品的防伪照片，您可以拍照后发到我们的售后邮箱，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您将问题商品包装的正面、背面、日期喷码以及您不满意的问题点拍照并附上您的联系方式和姓名，订单编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-24 08:31:54

你好，狗狗用完滴剂多久可以洗澡

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 建议间隔2天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-22 20:31:17

我是撕开日期纸查的防伪码 并且有同时用电话查询 均被告知防伪码不存在

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 小E已经为您记录反馈，售后工作人员会核实清楚后给您回电的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-22 20:26:26

我已刮开整个防伪码并且通过拨打电话查询 均告之我 防伪码不存在

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实去查了109711的防偽，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-22 20:15:37

为什么商品防伪码扫出来是中通快递？我另一盒扫出来是正常的 新的这盒是怎么回事

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 工厂在贴标签时，部分产品防伪都挡住，所以需要撕开生产日期的贴纸才能查看到防伪标签。您可以撕开后再次扫描试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-21 17:51:33

买的这个怎么滴了过去有10个小时还有跳蚤

E宠客服 : (^0_0^) ①药物需要吸收之后完全杀死虫子需要天。 ②　寄生虫死亡过程中会挣扎，也会引起瘙痒。 ③　体外驱虫药是存入狗狗皮脂腺和附着在狗狗被毛上，所以虫子需要接触到狗狗才会死亡，如果环境中有虫卵，也会孵化成跳蚤跑跑到狗狗身上叮咬，随着虫子的死亡，环境中的虫卵会越来越少，这种现象就不会发生了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-18 14:14:20

生产日期多少？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很抱歉，小E无法查询到商品的生产日期，商品保质期到18年的5月份. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-17 23:09:07

我家狗狗9斤 要用哪个规格

E宠客服 : 哦吧的家长,您好！ 您看的这款就是适合的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-17 16:38:17

一个1岁半36斤 一个6个月柴犬（约12斤）适合买吗

E宠客服 : 柴倌的家长,您好！ 此款是适合5-10磅的宝贝，建议您可以柴犬选购此规格，编号为109714，36斤的宝贝选购此规格，编号为109713. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-17 14:58:30

我们狗狗8斤这个要用多少

E宠客服 : o(∩_∩)o 宝贝使用24mg就可以了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-17 14:41:30

你好，能帮我快点发货吗？狗狗总是挠痒

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 您可以放心，今天内一定会给您发出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-16 12:56:06

买过好几批了，但是这次狗狗滴了一条以后出现呕吐症状，把狗粮吐完了就吐黄色的水，本来是个吃货什么都想吃的狗突然变得斯文起来，问问狗粮吃几颗而已，它这是咋么了？

E宠客服 : domi的家长,您好！ 这是宝贝使用驱虫药后的正常应激反应，建议您给宝贝补充一些益生菌，然后停止给宝贝喂食，避免宝贝再呕吐，等4个小时左右在慢慢喂食食物哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-15 00:51:58

为什么防伪码的号码在防伪电话查询是不存在的？

E宠客服 : 狗狗的家长,您好！ 小E看到您的问题，售后工作人员正在核实中，如有处理结果会与您电联沟通的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-15 00:07:26

你还 福来恩好还是大宠爱好

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 两款商品都是不错的，您可以根据宝贝的情况购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-14 18:57:13

为什么背后的防伪号码不存在？？

E宠客服 : 狗狗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，大宠爱盒装有很多防伪都被挡住了，需要撕开生产日期查看防伪，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）