发表于：2017-11-27 00:43:36

为什么百利本能主粮有的是E宠商城销售，有的是E宠国际销售？而且两种包装不一样？有什么区别吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） E宠商城和E宠国际销售的商品本身是一样的，发货仓库不同。包装不同可能是由于不是同一款商品或者是商品存在新老包装哦。建议提供具体的商品编号，小E这边为您核实，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-07-10 22:33:22

香港出来不就是广东吗。。去青岛发货回广东啥意思？

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 由于清关政策的调整，目前是在青岛和重庆两个关口清关的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-11 11:41:55

这是湿粮吗？可以当零食偶尔喂喂吗？

E宠客服 : 幺鸡的家长,您好！ 是湿粮哦，也是可以作为零食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-07 15:56:37

香港那边有回复了吗？这袋还是没收到货

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 目前暂时没有回复，小E已经催促尽快核实后回复您哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-05 16:52:06

快递少发了这件，其他3袋粮都是对的，是分开发了吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您核实了打包监控，核实监控商品并没有漏发。考虑到您查找以后确实也没有找到，我们为您进行了这一款商品的退款处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-22 17:01:30

一次吃多少？是零食吗？

E宠客服 : 巴斯的家长,您好！ 是零食，刚刚开始少喂一些吧，间歇性单独喂，还可以配在粮食里面喂，增加适口性， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-30 13:45:09

含盐吗？

E宠客服 : Andy的家长,您好！ 此款商品是低盐成分，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-30 13:42:33

是生肉还是熟肉

E宠客服 : Andy的家长,您好！ 是熟肉哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-27 16:58:52

可是上面显示是缺货

E宠客服 : BIBI的家长,您好！ 因为此商品已经售完，所以页面显示缺货，但您的商品是正常发货的，若有缺货的情况，咱们会主动与您联系处理的 祝您家宝贝天天开心 (☆_☆)

发表于：2016-10-27 16:53:59

我付了款，配货了，才知道缺货,哪是什么搞

客服小念 : BIBI的家长,您好！ 小e看到您的订单是正常状态，是有货，但香港直邮商品会因为海关查验有延迟，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-25 11:45:10

你好。百利妙鲜包一次吃不完需要放冰箱吗？如果放冰箱里的话，最多能保存几天？

E宠客服 : 芝麻的家长,您好！ 是可以放冰箱保存的哦，但建议不要超过3天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-05 16:26:49

我退回去的鱼子酱狗粮你们仓库已经收到了吧，怎么我的退货记录里还是待寄回商品，别问单号，是E宠快递收走的。客服查清楚了回复我哈。

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 非常抱歉因为财务国庆放假，暂时无法处理退款，建议您后期多关注下账户情况哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-16 16:41:14

这袋保质期到什么时候

E宠客服 : 咕咕的家长,您好！ 此款保质期到2018年3月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-05 22:10:45

泰迪几个月可以吃

E宠客服 : (*^__^*) 建议宝贝3月龄以上喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）