发表于：2016-12-17 11:22:05

这款是全犬的吗？泰迪幼犬4个月需要加量吗？

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 这款是全犬粮哦，请您按宝贝体重按正常喂食量喂食就可以了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-17 08:17:00

请问质保期到多久？？？

E宠客服 : 短毛的家长,您好！ 质保期到2017年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-11 11:57:02

这款狗粮开封后在常温下密封能储存多久？

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 只要您密封保存在干燥阴凉的地方，未到保质期是不会变质的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-02 09:13:11

怎么还没到？还要几天？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 2016-11-28 14:39:31 货物已进入清关流程，由于目前清关时效较长，小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-29 14:13:02

我想知道啥时候能到。。。。想哭了。。。怎么这么久

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E查到您的订单物流显示：2016-11-28 14:39:31 货物已进入清关流程，商品还未清关完成，无法帮您确定到货时效，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-28 20:03:20

显示22号已清关放行，怎么就没有消息了，帮我查一下吧。

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 小E查询到您的包裹 [厦门市] 快件已经到达 海沧石塘的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-27 07:58:20

为什么这么慢？为什么这么慢！你们能帮我催物流么！

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E查到您的包裹还未清关完成，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-21 15:01:57

9号拍到现在还在清关

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,10月中旬海关清关政策调整后，您的订单目前是改为青岛口岸清关，清关时效会有延迟，清关完成后会立即为您转为国内派送了，请您再耐心等待一下，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-20 08:45:12

保质期到什么时候？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期到2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-19 23:43:22

这个清关要几天时间?13号显示正在清关到现在还没有新的消息。

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，2016-11-15 10:11:15 货物已进入清关流程，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-18 12:46:21

都一周过去了，还在配货，这个过分了吧

E宠客服 : 发糕的家长,您好！ 这款直邮商品是一周左右发货的，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-17 15:19:21

怎么还在配货，这速度也太慢了！

E宠客服 : (*^__^*) 请您放心，下单后一周左右为您发货，会尽快为您发出的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-16 19:08:03

5kg的保质期到什么时候

E宠客服 : 夹心的家长,您好！ 保质期为17年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-15 12:30:34

这款狗粮昨天就不缺货啦，怎么现在还不给我发货呀？

E宠客服 : 橙子的家长,您好！ 您的订单会尽快发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-15 08:20:33

请帮我取消订单4356306，谢谢！

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您的4356306订单已经撤销了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*