发表于：2017-02-13 23:09:56

保质期到底是多久？到10月还是8月

E宠客服 : &( ^___^ )& 是到17年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-13 13:44:40

请问这款12磅的保质期

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款的保质期为17年8月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-08 08:36:30

1月4日买的，今天是2月8号，我就是想问问还能怎么慢？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单发往清关处正好临近春节海关放假和物流停运，导致年前无法转出。您的订单目前正在清关，清关以后就会进行正常的国内运输，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-05 22:01:56

1月6号买的！现在2月5号！我就问你什么时候能到？！

E宠客服 : 西亚的家长,您好！ 直邮商品会在今天开始陆续恢复清关，望您谅解，由于时效有所延迟，目前无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-18 11:30:18

这款粮保质期到什么时候

E宠客服 : 托比的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年8月的，由于这一款是海外直邮的，目前仓库已经放假，新订单要在年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-17 07:52:03

我的粮到哪里了呀，年前能到吗？好急呀

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的包裹目前是正在发往海运中心的哦，请您耐心等待一下，这个时效小E无法确保的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-15 13:56:22

怎么还不到

E宠客服 : 西亚的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-13 22:07:54

能不能快点，都快没有粮啦

E宠客服 : Sunny的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-12 22:26:40

我都买了12天了，怎么老是不过海关

E宠客服 : Sunny的家长,您好！ 因为海关关口系统年底有切换升级的情况，造成您的包裹清关时间延误，给您带来的不便敬请见谅了！切换完成我们会第一时间为您清关的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-12 15:51:29

今天付款，年前可以收到货吗？

E宠客服 : 沫沫的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，如您现在购买，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-06 11:31:47

12磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 西亚的家长,您好！ 保质期是17年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-05 09:20:25

12磅保质期到什么时候？

E宠客服 : 沫沫的家长,您好！ 到2017年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-04 14:18:31

双十一预售的这款狗粮给我寄丢了，客服让我重拍并承诺退差价，我就想问问，狗粮都吃了一半了，差价啥时候退给我？？

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 小E查看到是已经给您办理了退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-04 13:52:10

需要上传身份证？以前不用啊

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，直邮商品因海关查验，需要您提交相关身份信息验证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-23 10:12:19

这款支持防伪吗？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉，此款商品没有防伪哦，但商城是有授权文件及您在此商品官网上也是可以查看到商城的合作标识哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)