发表于：2017-10-01 20:04:41

什么时候有货？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉暂时没有消息的哦，建议您关注了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-07-13 23:04:06

都清关完了怎么还没发货啊 ！！！！赶紧发货啊 本来就是临期的 还这么慢！！！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 让您久等了，目前已经转为国内快递发货了哦，上午更新的物流，建议您再耐心等待一下呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-07-03 20:57:08

怎么这个还没发货呀 其他的都发了 这个还没给我发 赶紧给我发啊 等着要啊

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 由于大促期间，仓储、物流压力极大，东部及西部大仓会在1-3天内发出，直邮商品会在一周内发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-07-03 12:28:22

什么时候能有新日期的啊 这个日期太近了不能买啊

E宠客服 : 包的家长,您好！ 确实很抱歉，目前还没有下一个批次的到货信息，无法核实，还望您耐心等待，可以间隔5-7天查询一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-07-02 00:28:14

这都几天了 还是正在配货 能不能速度点 客服电话我也打了好几遍了 ！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 确实抱歉，目前香港仓发货有一定的延迟，预计下周就可以发出哦，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-06-08 16:42:30

有没有不是临期的？日期新鲜一些的

E宠客服 : 大发的家长,您好！ 非常抱歉，目前是只有这一个批次的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-05-14 21:58:44

前几天就想买这款狗粮，但保质期是17年8月的，所以没买！今天忽然看到有特价，而且保质期是18年1月，想确认一下保质期到底是什么时间？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 这款的保质期到17年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-05-09 00:09:51

请问优质蛋白系列和生鲜系列有什么不同？还有这款狗粮保质期到什么时间？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 这两款系列的成分和原料都是不同的哦，您可以参考成分表的。这款产品的保质期到2017年8月1日。请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-05-06 15:42:03

因为这个是临期食品，我想知道什么时候能发货，大概到山西太原得多少天，如果时间长我就考虑退货了。

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 发货时效一般为1-2天左右，海外直邮商品到货参考时间15-25天，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-18 17:23:09

为什么这个狗粮给幼犬吃，一泡就全烂了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 如果含肉量较为丰富就会有这样的情况的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-14 19:07:39

这个狗粮怎么喂

E宠客服 : 憨豆的家长,您好！ 这款粮食是根据宝贝的实际体重决定喂食量的哦，您可以在页面下方查看详细的喂食表哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-12 09:07:09

315活动中这款保质期到什么时间？也需要等很久么？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年8月哦，您可以放心购买哦~目前直邮商品时效在15-25天，建议给宝贝提前购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-25 12:58:33

这款4磅保质期到何时？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 保质期至少是到2017年8月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-29 09:33:58

现在要实名认证，照片上传不了怎么办?你们客服电话是多少

E宠客服 : 蘑菇的家长,您好！ 我们的客服电话是4008889200，建议您可以试试在电脑端操作上次，照片是不能大于500kb的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-01 15:12:10

订单号4670965 麻烦帮我取消。这款蛋白质太高不适合我家小狗，我买另一款，谢谢

E宠客服 : 恭喜的家长,您好！ 小E欲与您联系处理，但是您接听后挂断，订单暂时给您保留，避免收货延迟，请您看到回复后致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )