发表于：2017-01-04 09:18:52

是我家狗吃差的狗粮吃习惯了吗？这六种肉两只狗都不吃！饿极了也不吃！我比瑞吉萨摩幼犬粮一大袋子的那种比这个便宜了多少倍，泰迪饿的不行的时候会选择吃萨摩的粮食都不吃这六种肉！能给个解释么？

E宠客服 : 凯撒的家长,您好！ 有可能是狗狗还不适应这款配方的，建议您可以按照新粮25%，旧粮75%的比例逐渐更换，慢慢过渡，可以让狗狗逐渐适应新粮，期间最好搭配益生菌喂 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-04 01:52:29

我想撤销订单 买错了 想买别的 可以推款吗？？

E宠客服 : 大蹦儿的家长,您好！ 请问您需要撤消哪笔订单呢？请问宝贝属于什么犬种？月龄多大呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-30 19:42:50

请问这全犬无谷狗粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 保质期到2018年3月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-27 01:23:02

4个月的泰迪幼犬可以吃吗？合适不？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 是可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-26 11:50:14

比瑞吉狗粮今天拍了什么时候发货

客服小念 : （●＾o＾●） 当天16:00之前完成付款的订单，当天可以发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-26 11:49:39

拉布拉多八个多月，吃六种肉好，还是拉布拉多专用的好？之前大便一直偏软。

E宠客服 : ~@^_^@~ 都比较适合的哦，建议配合益生菌调理一下宝贝肠道哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-18 09:19:51

你家个这个狗粮是假的，买回来我家狗吃了两顿，都拉血，而且你家的这个狗粮和原厂试吃装味道、颜色、手感都不一样。你们这么大个app竟然卖假货！垃圾

E宠客服 : (^0_0^) E宠商城肯定是保证正品的哦，您可以在页面上查询到授权文件的哦，建议您可以试试使用益生菌调整肠胃试试的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-16 15:46:27

你好，我之前团购的这款，怎么还没发货呢，能帮我查询一下么

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 您当时是否有提交订单呢，您可以查看一下“我的E宠”-“我的E宠团”里面是可以查看到您当时团购的商品，如果显示团购成功，您便点一下加入到购物车，然后在购物车点击去结算，最后提交订单，我们的工作人员才能看到您的订单，就会尽快发货出去的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-14 19:45:00

帮我看下订单 满99不是包邮的吗 这都一百多了 还收邮费啊？

E宠客服 : Yahoo的家长,您好！ 小E已经给您修改了，您可以看一下您的订单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-14 18:14:47

这个在购物车显示是0啊，怎么结算啊？我只要这代狗粮

E宠客服 : Yahoo的家长,您好！ 如果还没有团购成功，系统就还没有放在购物车里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-14 18:12:15

那这样说这个不是香港直邮和保税仓的啊，可以减20，为什么没减呢

E宠客服 : Yahoo的家长,您好！ 团购的、三免一的也都是不能使用红包余额的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-14 13:37:55

多久会自动生成订单发货？

E宠客服 : Yahoo的家长,您好！ 在活动结束24小时后系统会自动生成订单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-14 13:33:49

那这款不参与那个当120花 那个活动吗？这个月返20优惠的

E宠客服 : Yahoo的家长,您好！ 目前不是香港直邮和保税仓的商品都可以使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-13 21:12:00

我在双十二团购好几款，当时就没入购物车直接就付了现款，为什么全没有订单和物流。是不是白付款了？我的钱到底去哪了？

E宠客服 : (=^_^=) 团购的商品是在“我的E宠团”里面才可以看到的哦，您可以查看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-13 20:54:50

能不能退啊

E宠客服 : Yahoo的家长,您好！ 如您是指团购产品，无法取消哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）