发表于：2017-11-30 19:23:00

想问一下这款如何喂食？3kg体重的猫，每日应喂食多少g？

E宠客服 : (O^~^O) 这款可以直接喂食的，如果宝贝运动量不是很大，建议每天喂食30g左右，运动量较大的话喂食37g左右，幼猫、怀孕或者哺乳猫可以加倍喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-11-22 23:43:51

这里面有鱼肉的成分吗

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 这款是没有鱼肉成分的，请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-01 19:19:43

您好，这个可以当零食喂吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款是猫咪的主粮哦，是不建议用作零食的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-26 20:59:55

这款风干粮是直接喂食还是说需要泡水的?1个月大的小猫能吃吗？请推荐一些1个月小猫能吃的猫粮或奶糕或罐头给我，谢谢！

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 3个月以下的小猫是都需要泡软喂食的哦。这款产品是可以喂食的，但需泡软喂食。小E推荐您这一款美毛，适口性佳，营养均衡，罐头推荐这一款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-20 09:05:33

怎么清关以后好几天没物流动态了呢，能帮我查下快递现在什么状态么

E宠客服 : 呆喵的家长,您好！ 您的包裹现在已经清关放行了哦，很快就会转国内快递帮您运转派送了，建议耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-21 10:48:53

清关要这么久么？海关把我的粮都吃了吧？16号到今天，一动不动啊！

E宠客服 : 四喜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，由于年后海关也积压了非常多的包裹，所以清关比较慢哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-18 11:51:57

请问寄到深圳要多久

E宠客服 : (＾ｕ＾) 由于直邮政策变动后时效是比较长不是很稳定的哦，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-17 01:04:55

e宠团买的巅峰肉干会不会发有破包或者临期！我看见有截图你们客服说价格低的就是有问题！希望你们给我一个回答

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 请您放心，是不会的哦，如果您收到的商品有任何问题，可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-16 21:39:57

都一个星期了，动都没动啊？什么时候可以走一下啊？

E宠客服 : 四喜的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单昨天显示在清关了，还望您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-04 01:08:19

为什么从香港寄出现在到山东啊？？我是广东省的啊 怎么寄去北方去了。。。我是广东省的啊

E宠客服 : courage的家长,您好！ 因为去年10月份广东的关口对于含有肉类的宠物粮食的检验标准有调整，所以是转运到青岛的关口进行清关再派送哦！给您带来的不便还望见谅！~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-22 04:12:56

一月四号下的单 等到我都快吐血了

客服小念 : courage的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,物流显示2017-01-14 16:37:16 跨境运输已完成，包裹正在清关,但因跨境直邮政策调整,,具体清关时效不定,收货时间也是不确定的,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-21 18:36:14

想问下20号到国内派送站点，年前还能派送吗？

客服小念 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，每个网点停运时间各异，物流时效无法保证呢， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-15 09:57:02

9号到现在了，一直没动静，物流信息不更新了，什么情况

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-14 11:31:27

上个月买的怎么还收不到？过年前能收到吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，具体到货时间暂不能准确回复了，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-12 03:44:59

我的订单能不能帮我取消 感觉时间太久 不想等了 订单号 4750140

E宠客服 : 大麦的家长,您好！ 小e已与您电话沟通，成功取消订单，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦 （*^‧^*）