发表于：2016-12-07 13:37:57

贵宾1岁4斤，上个星期开始吃了这款狗粮大便从一天两次变了一天一次

E宠客服 : ∩__∩y 根据您的描述，有可能是肠胃吸收不好导致，建议您搭配益生菌调理肠胃即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-03 22:10:12

吃了三天这个巅峰狗粮感觉它排便有点困难，今晚带它去排便已经做好排便的姿势，但是排不出！不知道什么回事，还是这款狗粮比较上火的原因

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 说明狗狗肠胃还不适应哦，建议您可以先少量喂食，喂一些益生菌调理一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-02 01:27:30

泰迪1岁4斤！等了快一个月的粮终于到了！说明书建议是33克一天，今天就马上给它吃，一餐喂了15克，今天的大便有点湿软，不知道是吃多了还是这款粮不好消化的问题！之前换粮都是直接换没拌旧粮的，大便一点问题都没有！

E宠客服 : ^3^ 由于巅峰犬粮本身含肉量很高，可能会存在初次喂食以后宝贝不适应的情况，建议最好是先减少喂食量，等宝贝适应以后慢慢增加喂食量到正常的喂食水平。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-22 20:49:58

亲，上个星期就跟我说清关，清关到现在

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，由于直邮政策的调整，清关时效确实有延长，请您谅解，小E会尽快为您催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-20 20:50:49

比我后买的都到了！！同为广东差距那么大！！！！

E宠客服 : (☆_☆) 确实是非常抱歉给您带来不便了，由于订单运输途中可能会存在分拨分开的情况，会有一定的先后顺序。查看到您的订单，预计是周一周二左右可以到达内地做国内转运了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-19 22:30:40

有没有搞错啊！！！我的狗粮半个多月都没到！！！！！！！这速度是要怎样！？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-18 11:08:39

真心服了，天天问你们粮什么时候能到你们就天天回复说都一样，在海关清关中，亲…已经连续4天问了！难道清关了那么多天吗？跟踪单那里又显示12号已经在运输路上，但到今天一直没动静

客服小念 : ＼(￣︶￣)／ 您的订单目前在等待清关状态哦，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-17 17:12:05

已经购买十几天了，快递到哪里了。家里狗狗断粮了

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,查看到您的订单已经在清关中了，清关完成后会立即为您转为国内派送了，请您再耐心等待一下，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-17 10:51:30

亲，麻烦跟踪一下快递，太慢了！已经10天了，还动都不动

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，请您再耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-16 11:29:37

亲…12号到现在物流动都不动一下，快递真的慢的要命

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，此单还未完成清关，清关完成到达内地才可以查询到物流动态，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-14 10:47:40

亲，意思是什么时候能到

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 预计需要5-15天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-14 09:54:36

我的快递到底在哪里了！！！？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，请您放心，清关完成即可很快送达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-13 16:40:33

亲，粮怎么还在香港动都不动啊

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-12 00:13:50

亲，麻烦快递快一点好吗，缺粮了

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成的不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积，所以现在时效比较慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-18 02:39:31

我要取消4102956订单，谢谢

E宠客服 : (~^O^~) 您的订单已经撤销，退款会在7-15个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′