发表于：2017-12-02 19:50:00

都变色了是不是过期了

E宠客服 : 杨漂亮的家长,您好！ 非常抱歉了，不同批次的商品，都是有一些小差异的哦，批次不同，原料不同的，所以会导致颜色上是有不同，但是商品的质量都是有保证的，请您放心使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-11-05 22:47:06

什么时候到货。。。

E宠客服 : 王有钱的家长,您好！ 很抱歉，这款是暂时不确定到货时间哦，建议您也可以看看其他目前有货的产品哦！您也可以看看目前E宠国际的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-10-14 09:16:33

请问什么时候能到货啊？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 抱歉陛下 ，小E暂时没有接到到货通知呢，建议您隔几天观察一下是否有到货，或者看看其他品牌的商品呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-09-14 17:12:51

这款你们的回答是零食罐，为什么在主食罐的分类里面

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 这款是主食罐的，可能是之前的客服工作人员回复错误的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-08-05 09:20:44

为什么无法下单

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您带来不便了呢，小E查看到您已经提交成功了呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-04-13 22:09:18

快递一般要多久？猫咪可以不同的罐头混着吃吗

E宠客服 : 汤包的家长,您好！ 直邮商品的时效目前是在15-25天，建议您提前购买哦~罐头混着吃建议不要超过两种罐头哦，以免宝贝肠胃不适。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-16 00:32:51

不小心点到收货了怎么办？

E宠客服 : *^÷^* 您提前确认收货是不会影响包裹配送的，请您放心~如需查询物流您可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-24 09:39:17

4832124都要一个月了还在清关

E宠客服 : 妙妙的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。由于直邮商品的不可控因素较多，同时我们也在页面进行了相应的提醒 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-19 00:42:56

号已经运往海运中心了，怎么到今天还没有物流更新，

E宠客服 : 陈闹闹的家长,您好！ 去年10月份开始广东关口对于含肉类宠物饲料的检验标准有调整，所以直邮订单转运流程有变化哦，在购买时页面也有相应的红字提醒，无法保证到货的时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-15 17:35:49

一个多月的猫咪可以吃吗？

E宠客服 : (=^_^=) 可以吃的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-23 10:43:48

运到重庆要一个月吗

E宠客服 : 大毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因直邮政策调整，宠物食品下单后，清关完成时间无法确定，实际到货时间无法准确确定,请您再耐心等待一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-11 20:52:37

这罐头什么时候能出海关？一直都没过清关咋回事？

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-09 15:43:23

这个的日期到什么时候啊

E宠客服 : 117的家长,您好！ 保质期到19年4月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-09 15:39:58

不能空运是海运？？时间会很长吗

E宠客服 : 117的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，像我们转海运的时候就会存在路程远航行慢的情况，因此才会出现目前这样等待时间长的问题。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-30 22:03:57

幼猫罐头咸不咸？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 请您放心，不会对宝贝造成伤害的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))