发表于：2017-05-04 08:41:25

保质期到多久呢？还有这个海外直邮的商品每次购买都需要身份证吗？今天没有带身份证出门，拍复印件上面的可以吗？

E宠客服 : 黑蛮的家长,您好！ 保质期是到17年7月的，直邮商品需要上传身份信息哦，需要您的身份证原件照片呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-05-03 16:56:37

“每日疯抢”之前不是只是限制在两小时之内完成支付么，什么时候缩短成半小时了？而且之前“每日疯抢”的包邮金额不是58元么？为何买蓝爵猫粮，变成99元包邮？ 而且今天E宠网页巨卡（包括APP手机端），上传身份证照片半天上传不成功，点击猫站的“清仓特价”页面，出现的也全是狗狗货品，这总是系统的BUG吧？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 每日疯抢现在是要在半小时内完成支付哦，如果您的地址在E宠自营快递的派送范围内是满58包邮的，外包快递除了顺丰是满99包邮哦。建议用电脑上传身份证照片，如果无法上传，建议把照片发给在线客服帮您上传。感谢您的反馈，我们这边联系技术把猫站清仓页面的商品更正过来，给您带来不好的感受确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-05-03 16:37:38

你好！ 刚刚参加下午4点场的蓝爵猫粮抢购活动，因为是从香港发货，要求上传我本人的身份证照片。 但为何还没付款成功，购物车页面的蓝爵猫粮货品就不见啦？这不是白抢了么。

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 每日疯抢的商品需要在30分钟内完成支付，不然会被系统自动删除的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-04 06:31:23

我买的另一包猫粮已经从青岛发货，这个怎么还没动啊？

E宠客服 : (O^~^O) 最新的物流显示：包裹已到达国内派送站点，快递揽件后就会尽快发货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-09 19:53:31

我一月初买的粮什么时候能到？

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您带来不便，这款是香港直邮的商品的哦，由于直邮政策的变更，所以具体到货时间无法确定的哦，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-31 22:55:30

有防伪码吗？保质期？

E宠客服 : o(∩_∩)o 此款商品无防伪，商品保质期到17年的5月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-31 22:54:06

有防伪码？保质期？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 保质期到2017年5月，这款没有防伪的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-28 16:52:31

蓝爵猫粮包装上有防伪码吗？怎么查是不是正品？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，这款是没有防伪的哦，您可以在页面查询我们的进货凭证的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)