发表于：2016-02-18 00:48:23

请问可以帮我取消下订单吗？我这边也是正在配货

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 订单已经删除了，退款会直接退回到您的原支付账户，预计3-5个工作日到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-17 11:26:36

不好意思还是不取消了 帮我发货吧 不好意思哈

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 好的，没有取消的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-17 10:42:51

你好 我确定要取消订单 爱肯拿鸡肉猫粮 这个 帮我取消一下 非常感谢

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 小E查看到您有发咨询说不取消哦，订单没有取消的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-16 20:12:08

我看在配货 可以取消订单吗

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 是可以取消的哦，但是钱会在3~5个工作日才能返还到账的哦，您确定需要取消吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-28 09:48:41

亲 现在购买年前广西能收到货嘛？

E宠客服 : NEMO的家长,您好！ 很抱歉，现在购买不能保证时效哦，根据您的地址只能选择顺丰或者EMS送货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-12-29 10:45:18

你好这个今天拍了什么时候能发货？

E宠客服 : 毛团的家长,您好！ 只要是您16:00以前完成的订单，没有什么特殊情况，当天都会发货的哦，这款商品是香港直邮商品，到达需要3~9的时间， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-24 11:21:14

到辽宁运费多少

E宠客服 : (*￣▽￣*) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2015-12-19 16:17:37

什么时候有货哦？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款到货时间不确定哦，建议您看看这款：适合宝贝吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-13 13:36:21

我家猫黑下巴了，是否跟这个猫粮有关？

E宠客服 : 肥坨的家长,您好！ 和猫粮没有关系是，黑下巴是毛囊炎哦，通常是由于内分泌失调而导致的局部油脂分泌旺盛，您可以看看这款 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-12-11 13:52:45

你好，什么时候能有货呢

E宠客服 : (@^0^@) / 暂时没有到货消息，您可以看看这款： 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-10 20:07:42

有货吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款已经缺货，您可以看一下这款： 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-12-10 11:35:19

什么时候有货？

E宠客服 : 肥坨的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E暂未接到本品到货通知哦，对于进口粮缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者看看其它品牌的猫粮哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-29 14:42:45

我的这个订单被拆分成了两个，我是要全部取消么，全部取消那我用包箱抽的折扣和用游戏币兑换的商品是不是没有了？如果只需要取消这个订单的话，用的券怎么算呢？

E宠客服 : 久久的家长,您好！ 小E已经与您联系处理了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-11-29 14:19:29

拍下订单有缺货商品，订单是会等有货之后一起发出还是先发有货商品？还是说缺货商品只能退订了？

E宠客服 : 久久的家长,您好！ 小e查看到您的订单是缺货的哦，不建议付款，建议取消订单哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-28 10:59:47

的保质期到什么时候

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 此款保质期至2016年08月哦～ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)