发表于：2017-05-11 13:39:31

怎么支付宝不能支付，什么时候可以支付

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可能是支付宝系统的问题哦，目前直邮订单支持支付宝跨境和拉卡拉跨境支付，您可以换一种支付方式哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-29 10:35:06

你好，新订购的百利生鲜鸡肉保质期到什么时候？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 保质期为 2018年1月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-04-27 19:19:02

为什么我的都8-9天了还没更新物流信息呢？到底什么时候能到。我买的这批保质期到什么时候的？2个月的幼猫可以吃这款吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 小E查看到您的包裹正在运输途中哦，所以暂时没有物流更新，目前直邮时效大概是15-25天，请您再耐心等待一下了~保质期是到18年1月的，2个月幼猫也可以吃哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-04-05 14:13:26

请问最近会有活动吗，百利生鲜鸡团购或者品牌做活动

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 活动时间是不固定的哦，您可以在收藏商品之后点击订阅，有活动会有信息通知您的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-27 08:13:14

因因为第一次破包，又买了一次，第一次的买的也早就退货回去了。这个第一次买的粮的款，什么时候退？

E宠客服 : Cooky的家长,您好！ 查看到退款已经为您审核，在15个工作日内到账，运费退回到您的E宠余额里哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-12 12:30:25

从下单到现在已经过了快一个月了 清关完成都两三个礼拜了 为什么还没拦截订单给退款？

E宠客服 : 二狗子的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，处理了您的退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-12 10:22:44

买了几天，物流一直没有信息，我想问什么时候能到？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的直邮订单已经发出了哦，物流时效在15-25天左右，到达下个中转站之后在待收货订单界面可以查看更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-10 18:25:48

这个保质期到什么时候？

E宠客服 : 吾猫的家长,您好！ 保质期至少是到2018年1月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-10 16:24:47

百利有代理商的标吗

E宠客服 : 优酪乳算菌的家长,您好！ 是没有的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-10 15:19:02

清关已经完成了。怎么国内站点还不运输？？

E宠客服 : （￣︶￣） 抱歉让您久等了，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，国内物流揽件之后一般一周左右就能到货了，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-10 09:28:38

我新下单的猫粮，请问保质期到什么时候？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 保质期到18年的1月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-06 21:20:29

我的物流显示海关查验，是被扣了么？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 是不会被扣的哦，请您放心，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-05 09:28:57

当时是说拦截不发出 但你们又说已经出仓库了 然后我又看见显示清仓 这样退款的话我需要承担邮费和关税吗？还是只用承担商品10%的费用？

E宠客服 : 二狗子的家长,您好！ 请您放心不会收取您的关税和运费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-02 19:08:56

请问放出的百利生鲜鸡肉磅，八折活动，保质期是到什么时候的？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的9月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-02 16:43:49

5磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 糊糊的家长,您好！ 到今年的9月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~