发表于：2017-03-13 16:38:50

怎么还不发货

E宠客服 : 虫虫的家长,您好！ 香港仓发货是比较慢一些的哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-10 15:09:08

为什么狗粮在香港清关 在青岛转快递？以前清关后都是在广东东莞转的快递 都是在香港一号仓发货 我需要知道是什么情况

E宠客服 : 一休的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰了，目前大部分都是从香港跨境运输到青岛的海关清关的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-08 20:25:36

这个发的是什么快递。 我的意思是到中国内地转什么快递

E宠客服 : （￣︶￣） 目前不确定呢，是有多家合作快递的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-08 11:29:44

这个发的是什么快递

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 直邮商品是发国际快递或者增速跨境哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-07 13:38:28

您好。麻烦帮我查一下我下的订单还要多久能到 ；谢谢

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 目前直邮商品的时效是15-25天哦，建议您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-04 22:08:11

查询物流信息：3月1日显示（香港-元朗）收到预报。 你们这是搞什么啊？这狗粮本身就只剩一个月的保质期，现在都等好几天了还没有动静，是不是非要等狗粮拿到时就剩下几天的时间了才好啊？？？人家从美国寄过来的货还要比你们有速度，真是气死人了！！！

E宠客服 : 臭屁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前直邮时效大概是15-25天哦，请您再耐心等待一下了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-02 01:58:33

从香港寄到四川成都要多久啊

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款是香港直邮的商品，目前是时效大概是15~25天的样子的哦，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-01 15:31:52

凌晨已下单买了，不过要是收到货只有半个月的时间了，那狗粮怎么吃得完啊？再说要是到期了，这个狗粮是不是就不能吃了呀？

E宠客服 : 臭屁的家长,您好！ 如果您收到的商品有过期的，建议您及时联系我们处理的，到时我们售后会联系您处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-28 08:59:57

这个到什么时候过期。 寄过来还是需要十多天吗？那收到了不就马上过期了

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 这款是17年4月份到期的哦，如果您收到有过期的，请及时联系我们处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-08 08:48:53

这款有没有保质期更久的啊

E宠客服 : *^◎^* 目前只有2017-04-04到期的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-27 15:51:06

这款跟原野生肉无谷鸭肉野鸡肉的哪个好？我家是白色博美，有泪痕，渴望雪山now都吃过，想给它找个合适的狗粮，即不缺蛋白又不会有泪痕。要无谷天然粮，麻烦给推荐一下

客服小念 : 棒棒糖的家长,您好！ 每个宝贝都有自己独特的喜好和口味哦，消化不良吸收不好也会造成有泪痕的，建议您可以搭配益生菌喂食促进消化吸收，小e个人建议您选择鸭肉的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-20 12:28:40

到底还要多久啊。5号买的，现在还在清关。

E宠客服 : 米可的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-18 15:12:54

5号买的，现在还在香港，到底要多久才能到啊。狗狗快断粮了。

E宠客服 : 米可的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。小E再次帮您催促一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-30 14:39:36

百里本能全犬粮的颗粒比小型犬大多少？

客服小念 : 贝克汉姆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，现在商城页面升级，无法查询颗粒大小，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-29 13:45:59

保质期到多久。里面有冻干吗。

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 是到17年2月份，此款属于多肉系列，不含冻干哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*