发表于：2017-06-15 18:26:57

这款适合灰色泰迪，皮肤干使用吗

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 您咨询的这一款护毛素对于狗狗的毛色没有特殊要求，灰泰迪可用，需要先洗澡再使用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-10 14:55:26

这款是洗毛液吧？不是护毛素？

E宠客服 : (=^_^=) 这款是护毛素的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-21 13:54:23

退款96，订单96，那寄过来的运费怎么退

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 工作人员正在为您处理，请您放心，您的运费会在1-3个工作日退至您的账户余额 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-21 13:10:17

我是要换货……为什么变成退货了

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经核实，确实是换货，小E已经与您联系处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-20 09:48:48

快递单号227691028946，费用10，已签收

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 好的，小E已经为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-20 06:46:10

快递单号227691028946，运费10块

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 请您把您寄回的物流单号 快公司以及运费告知给小E哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-18 07:56:21

退回的包裹編號我發郵件給客服了不知收到沒

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 非常抱歉了，您放心直接提供一下您寄回的快递单号以及运费吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-16 00:49:06

上次說幫我換貨，我退貨地址到現在不知道⋯⋯能發到我手機上麼

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 商城的退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 李凯 电话 13350361531（本商城不支持到付退货订单！）您退回后再次来电告知工作人员您退回的物流编号即可，小e已经为您发送短信，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-14 13:00:11

这款用稀释不，和其它牌子的浴液相冲不

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款不用稀释的，您可以放心，护毛素和沐浴露是不会相冲的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/