发表于：2016-11-19 11:00:47

嗯 拆分这个问题已经通过电话 有所了解 但是擅自更改快递。。。

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于拆分订单以后商品是分不同仓库发货的，目前支持的快递形式有区别，因此物流形式有做更改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-19 10:51:58

为什么擅自拆分了订单之后 连我选择的快递也给我改了。。。

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因为商品发货的仓库不同，为了不耽误您收货时间，所以需要拆分发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-17 14:26:45

请 为什么到现在还不发货？

E宠客服 : ( ^ω^) 订单里面有缺货商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-17 06:44:36

11月4日就下单了，现在还不发货？

客服小念 : Lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您订单中有一款商品是缺货的状态，所以暂未发货， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快！ *^÷^*

发表于：2016-11-11 16:46:23

给了11块的订金，刚刚过来支付发现没货了。会退订金吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e没有查看到您的订单呢，请您谅解，定金无法返回呢， 请您谅解，您可以先提交订单， 如是商城原因，小e会反馈处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-10 17:18:51

亲 我知道不包邮啊 我拍下是在东部仓库 现在分两个仓库 你们客服说给我修改掉一个运费叫我联系你啊

E宠客服 : ∩__∩y 两个仓库的商品不足99元是都会收取运费的哦，无法修改的哦!请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-10 17:05:50

？你好 我本来是付完定金都是在东部仓库的 现在要支付了怎么一个去西部仓库了？那我不是要付两个运费？打电话联系后说帮我改下运费 谢谢。 亲 还没帮我修改？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的订单不足99元无法修改运费的哦。如果一起满足99元才能包邮的哦！建议您再选购一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-10 15:39:40

你好 我本来是付完定金都是在东部仓库的 现在要支付了怎么一个去西部仓库了？那我不是要付两个运费？打电话联系后说帮我改下运费 谢谢

E宠客服 : (☆_☆) 小E本想与您电话联系处理，但是您没有接听，建议您及时致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-09 12:47:40

之前拍的双十一预付，现在没货了怎么办？是要交了尾款，等有货了再发给我还是就不发了哦？

E宠客服 : *^◎^* 您之前预定的商品，近期内会到货，商品到货后可以正常发货的，请放心支付尾款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-03 12:10:04

维嘉妙鲜包已付定金 但购物车显示无货 那尾款支付后 可以发货吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 商品要等到有货了才能给您发货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-01 15:37:51

拍的双十一5折预订的商品，今天结算发现无货让删除预订商品是怎么回事

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，预定产品是无法取消的呢，请您先正常支付，如暂时缺货，采购工作人员也会积极供货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-26 12:09:43

嗯 好的 全场满多少包邮呢 亲

E宠客服 : (*^O^*) 满足99元可以为您包邮！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-26 12:04:12

你好 这款维嘉妙鲜包双十一预定现在先付定金11 那尾款是付多少呢 亲？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 尾款付元就可以的哦，但是这个里面是没有包含运费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-18 10:10:48

我点预定，然后支付，然后什么时候付清尾款，尾款是多少啊？要邮费吗？ 双11当天发是吧

E宠客服 : &( ^___^ )& 在预订结束后11月1号后就可以支付尾款，尾款商品金额是减掉预订金额等于您需要支付的尾款哦，邮费与之前一样，满足包裹条件的，是可以享受包裹，预订商品是付款后11月12号发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-18 10:05:34

预定是什么意思，那外面13块钱是什么价钱啊！进来又26！！！这也太繁琐了！！！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您需要在活动界面里的商品图片右下角点击立即抢购或者购物车图标才能参加活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~