发表于：2016-11-14 20:49:21

你好，我买了这款狗粮，但是我收到的狗粮跟我在网上看到的包装不一样，想请问是不是发错货了呢？

E宠客服 : 芋头的家长,您好！ 这款页面有说明，新老包装随机发哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-14 14:19:09

之前有联系我关于保质期印刷事宜，已经邮件反馈，但还未联系我，请问采购这边有核实吗

E宠客服 : Timo的家长,您好！ 工作人员会核实后尽快答复您的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-10 17:08:44

20170301到期的成犬粮98元，在提交订单改成196元，是什么原因？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉，小E没有查看到有98元的价格哦，请您告知想哪里查看的呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-09 11:48:59

没有啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 请您提交订单，支付后工作人员会帮您添加哦。海外直邮订单除外！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-09 11:24:19

礼包到底还给不给我了?我要买狗粮了呀，给个准答复好吗?我买这么多狗粮猫粮，没退过货没给过差评，本着对E宠的信任，怎么解决个小问题就这么难呢

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E帮您查看到已经在您的购物车里了，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-07 11:34:59

为什么还没有答复

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉，小E已经再次催促，请您稍后关注一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-06 15:58:09

看了评论才发现我的那袋也是日期有段模糊移位的。。。

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 请您放心，商城保证正品，此情况是出厂时厂家喷印的不均匀导致的，属于正常情况，您可以通过商城的授权文件查看到， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-04 12:30:23

狗粮回来，狗粮日期有问题，售后的解释是快递摩擦掉的，首先摩擦不会把原来的数字放大并且整齐位移，正常的一串数字不在同一个位置不是同一个字体不是同一个颜色。然后评论里根本出不来狗粮的评论，按照售后的方法屡试屡败。无奈。

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题已有售后工作人员在处理中，如有处理结果会与您电联沟通，请您保持手机畅通，注意接听哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-04 12:09:36

最无奈的是，我买了狗粮评论里根本没出来狗粮的评论，我想把那个日期图片评论一下让你们看看，都没有机会。

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，建议您可以试试从我的E宠中，待评价点击进去试试呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-04 12:07:44

亲，快递磨损掉的我还是可以分辨出来的，日期数字中间隔了三五厘米，分裂开的。

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 日期就是印刷问题，库存的商品也有这种情况的，商品是没问题的，您可以放心给宝贝喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-04 10:36:20

昨天狗粮到了，但是狗粮的日期真的打印的有问题，颜色不一样，而且数字都没连在一起，看都看不明白，是改过的日期还是狗粮有问题。

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 请您放心，商城商品日期批次不会进行二次修改，物流可能会造成喷印内容磨损，但不会影响商品质量，如有问题可以致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-03 21:01:05

我定的狗粮是到期结果到的是到期的和我上次买的到期日是一个？？？？到期也吃不完啊！

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 查看到工作人员已经联系您处理了，经核实是您看错日期哦，商品保质期无问题， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-03 10:53:40

我想买这款顺便把排队礼包领一下，可是礼包不见了，没超时呀，怎么回事呀

客服小念 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉带给您的困扰，商城正在对此活动进行优化升级，技术人员核实您的账户符合条件后，会在本周内将礼包放到您的购物车，也会给您发送短信和E宠账户短消息通知，礼包在购物车的时效为10天，请您多关注，如有疑问，欢迎您再次致电客服热线处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-03 10:38:38

每场红包雨抢的红包到时候能合起来一起用吗

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-02 17:13:00

今天下午两点左右已经到我们这里了就是没给派送，今天还能派送吗？帮忙催一下啦

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 小E已经反馈了，会尽量的，但无法保证今天一定送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)