发表于：2018-01-10 06:45:20

什么时候能到货呢

E宠客服 : CoCo的家长,您好！ 非常抱歉，小E目前没有接到具体的到货时间通知哦，由于这个品牌老年犬粮都缺货，您可以看看商品编号：146478，链接：，有强健骨骼、保护关节的效果，希望小E给的建议能帮助到您哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2018-01-03 13:43:38

肠胃敏感怎么办

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 因本品牌没有专门的低敏粮，建议您可以看看低敏无谷的主粮哦，商品编号：155969，链接：，本款天然原料，低敏羊肉配方，能调理肤质，减少过敏哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-11-06 09:22:49

想问下这款的狗粮直径多少？

E宠客服 : 美女的家长,您好！ 标准粒： < 直径 < 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-10-15 21:46:17

请问保质期限到什么时间

E宠客服 : ∩__∩y 这款保质期到2019年2月，请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-09-10 13:44:08

你好，我家喜乐蒂11岁了，之前一直吃的这款粮。请问还有别的老年犬粮可以推荐一下吗？谢谢！

E宠客服 : 喜喜的家长,您好！ 建议可以看看这款。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-17 13:52:56

我10号的订单号4268098，我想知道灵动这款袋鼠牛肉老年犬粮最快后天能到吗？今天下单的话？谢谢啊

客服小念 : 九九的家长,您好！ 这款是从东部大仓发货的商品，物流时效大概3-5天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-17 11:11:56

亲，我想问一下最快几天到成都？我10号买的狗粮一直没到，只有先再买袋小的救急……

客服小念 : 九九的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e没有看到您10号有下单哦，您能确认一下订单编号吗， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-07 09:19:17

之前反映的礼包问题的好了没有啊，第7天了，我今天要买东西，一起寄啊

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经再次反馈，请您放心，请您稍后刷新购物车查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-06 11:38:16

你这礼包的问题到底好了没有，都6天了，真的要等到第10天才弄好吗？

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 小E已经反馈给相关的工作人员了，会尽快为您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-01 11:54:53

不是有个排队领礼包吗？不是已经排到我了吗？没有任何通知？在哪呢？

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，商城正在对此活动进行优化升级，技术人员核实您的账户符合条件后，会在本周内将礼包放到您的购物车，也会给您发送短信和E宠账户短消息通知，礼包在购物车的时效为10天，请您多关注，如有疑问，欢迎您再次致电客服热线处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-18 09:17:41

这款是天然粮吗？保质期，谢谢

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-21 22:55:13

这款是老年犬粮吧？我家喜乐蒂10岁可以吃这个吗？谢谢！

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是的，可以喂食，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-07 15:24:25

亲，您的宝贝商品名称与图片不符。

E宠客服 : *^÷^* 这款商品主要配方是袋鼠肉,牛肉，请问您是看到哪有什么不同呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-29 11:46:44

狗粮颗粒为什么大小不一？

E宠客服 : Luckie的家长,您好！ 由于肉的形状不容易控制，所以同一批次也会出现颗粒大小不一的情况哦~ 但是不影响商品品质，请您放心喂食~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-27 23:59:57

这款是奶糕还是狗粮？

E宠客服 : Luckie的家长,您好！ 这款是奶糕粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#