发表于：2017-11-03 11:49:09

保质期到什么时候？比熊幼犬可以吃吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年9月，比熊幼犬是可以吃的，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-11-01 17:12:15

为什么e宠国际的订单在e宠网站的我的订单中看不见，而且e宠国际的手机版二维码也无法读取？难道是假的？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，E宠国际的订单需要在我的E宠，E宠国际里查看的哦~您下载了E宠的APP就可以查看E宠国际的哦，所以扫描无法读取的哦 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-10-27 20:07:15

请问30磅的什么时候有货

E宠客服 : （●＾o＾●） 前这款还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以看看有货的其他规格哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-09-27 16:26:01

是小颗粒吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款是小颗粒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-10 15:05:22

我家白贵宾 之前吃冠能，还是有泪痕 想问吃哪种狗粮会好一些

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 宝贝有泪痕主要原因是因为鼻泪管狭窄、阻塞引起的哦，狗粮主要是辅助改善的功效哦，通常减少泪痕的狗粮建议选择鸡肉、鸭肉等禽类配方的哦，平时注意眼部日常护理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-09-07 08:23:10

我家狗哥一岁两个月，吃成犬粮还是幼犬粮？为啥狗狗开始便便是成形的，第二次便便就软软？吃那种狗粮可以改善这状况，谢谢。

E宠客服 : weekend的家长,您好！ 您家狗哥如果是小型犬就可以喂食成犬了哦，中大型犬喂食幼犬粮，软便可以喂食益生菌调理一下哦，您看的这款狗粮就不错哦，好消化 易吸收 全面营养 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-05 19:03:24

165263这款5公斤的保质期到什么时候

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 保质期到2018年8月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-06-05 19:02:39

125263这款5公斤的保质期到什么时候

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 很抱歉，您提供的125263是缺货的，无法查询日期哦，不过您看的这款165263幼犬粮保质期到2018年8月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-05-08 17:57:57

低敏是什么意思呢

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 就是不容易过敏的意思哦，此款是无谷配方的，大部分宝贝喂食后是不会过敏的呢~是否过敏注意是看宝贝对什么成分过敏的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-05-05 14:57:58

我在实体店买过这款，如果发回来打开不一样能退货吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。整袋包装开封后是无法退换的哦，您可以看看商城的终身代卖服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-05-05 14:56:38

这款狗粮是进口的吗？产地怎么是中国，上面还都是英文？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 这款狗粮是中国的哦，产地和品牌起源地都是中国。商品上面是英文是厂家设计的包装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-04-24 22:06:06

有美毛效果吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 是的哦，有靓丽光泽的功效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-20 16:01:51

这个狗粮有去泪腺的么

E宠客服 : （＾ｖ＾） 狗粮并不能针对性的去泪痕，只能比较清淡不易上火哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-15 16:32:39

很多上面都有白毛，不敢瞎喂了，绝对的不干净，4D粮

E宠客服 : 小特的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！商城一直秉持着认真把关各类宠物商品的经营理念，所有品牌都会严格审核，只有通过专业养宠团队认可的商品才会为用户您推荐的。如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-26 06:57:14

枚斯狗粮袋子上帖的二维码能查，印的条形码查不到信息，狗粮打开一股糊味，大小不均匀，个别人有白毛，本来刚学会在这里购物，天天看e宠给家里两宝选东西，以后还是去宠物店，这里不靠谱

E宠客服 : 小特的家长,您好！ 因为进口品牌的粮食到国内来是没有建立扫描系统监控的，鉴别粮的真伪，请直接看包装上的防伪标签，根据标签上的防伪码进行网站、电话或短信这三种方式进行确认。E宠商城所有商品都是正规渠道货源，请您放心的，商品气味是因人而异的，一般好的犬粮的含肉量比商品粮要高，在犬粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)，都是正常的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)