发表于：2015-07-08 12:39:26

亲，帮我用账户余额付下款，谢谢

E宠客服 : 路虎的家长,您好！ 小二查看到您的订单已经付款了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-08 08:30:13

你还好，这个牵引我添加购物车时候是元，现在还是显示这个价钱，我要是付款后会发货吗，还是要按现在的价钱才发货？

E宠客服 : ^3^ 付款后可以发货哦。不过这款已经没有元的价格，需要按照现在的价格计算哦，请您删除后重新购买吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-07-06 19:46:33

我家柯基买的S想换成M或者换成带状的。为何退换申请几天了还没有回应？

E宠客服 : (☆_☆) 很抱歉，让您久等了，小二已经与您电话联系并处理了哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-06-28 18:52:05

绳子拉不出来了，求解决

E宠客服 : 豆卷的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了哦，您告知已经弄好了哦~ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-06-21 22:42:09

这款现在有货吗

客服小米 : o(∩_∩)o 这款是由代理直接发货的哦，您可以直接购买的哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-06-20 13:34:08

怎么把狗狗拉回来啊

E宠客服 : 二毛的家长,您好！ 手柄上有按钮的哦~请您仔细看看呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-06-19 22:26:40

亲，我拍下的时候还有货吗？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您购买是有货的哦，而且订单已经发货出去了哦，请您耐心等待收货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-06-19 11:29:40

帮我看看我的订单，现在付款的话还是69吗？还有货吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 是的哦~目前是有货的哦~请您尽快去支付吧~ 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-06-19 08:50:14

这款刚刚收到，生日趴的时候蹲点抢的，结果发现大礼包的价比生日趴还要便宜十块！太受伤了。。。能保价吗

E宠客服 : Dordo的家长,您好！ 礼包活动是商城随机开展的哦~~~小二也很无奈哦~~~请客官您时常关注商城的活动哦~~给您造成的不便请您见谅呢~~~ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-06-16 13:22:07

你好。如果这个牵引绳有问题了 有售后吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 有的哦！2年的售后服务质保哦！如果出现任何问题您可以拨打我们的服务热线是 ：400-600-6200 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-06-16 09:52:35

你好，我想问下这个质保是怎么样的。坏了的话是谁出运费修理。卡扣用时间长了会不会卡，或者绳子用久了会不会拉断。我是用来拉泰迪的。

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款质保两年哦，质保范围是：伸缩技能方面、按键制动和弹簧系统哦。一般一年内有质量问题是可以直接更换的哦。这款是根据狗狗的体重对比选择型号的哦~这款适合12千克以下的狗狗使用哦~按照体重选择的型号一般不会拉断的哦。建议不用放在狗狗容易碰到的地方哦，防止咬到哦~狗狗咬断的是不在质保范围内的哦~建议您看看商品页面中间部分的质保说明吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-06-10 14:55:37

您好收到产品上面写该产品购买时可以有两年的质保，在e宠购买也是有的么？请问一下

客服小米 : (=^_^=) 在商城上购买也是2年的质保的哦，您可以放心购买的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-06-10 10:42:18

这个带项圈么？

E宠客服 : 定春的家长,您好！ 这款是不带颈圈的哦，您可以根据宝贝的颈围选择一款合适的颈圈哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-05-31 21:39:15

十五斤的泰迪用S号可以吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 可以使用的哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-05-27 10:59:28

你好，请问这款牵引绳用脏了可以洗么，怎么清洗呢

E宠客服 : 安迪的家长,您好！ 可以洗的哦，正常水洗就可以了哦，不过需要晾干了才能缩到里面去哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)