发表于：2018-01-04 21:21:48

有问题的图片已经发给客服了 麻烦看后能尽快给处理下

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E已经反馈给相关的工作人员，催促尽快为您处理，后期也请您保持手机畅通，注意接听电话 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2018-01-03 19:02:50

今晚刚收到的快递 发现有掉漆的 看到麻烦给处理下

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，售后人员已经电话联系您，与您沟通福莱希是针对伸缩机能有问题做质保售后的，对于您反馈的此问题，是无法处理的，但是考虑到您的购物体验，已经与您协商商城承担运费退货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-09 20:42:31

你好，今天我的号到点抢红包，可是进去始终没有红包页面出来了！

E宠客服 : toffee的家长,您好！ 需要您点击进预热场的哦，时间到后需要点击开始游戏的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-09 15:31:34

打了三次电话询问赠品问题，均告诉我已解决，结果看订单详情还是少两个赠品，有点无语，不想再打电话了！请给予解决！

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 您的订单没有问题哦，罐头是有数量的，请您仔细看看！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-09 15:03:06

购买这款牵引绳的赠品应该有4个，但是你们帮我添加的赠品只有两个？已经打过两次客服了！请解决！刚才下的订单

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 您的订单没有问题哦，罐头是有数量的，请您仔细看看！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-08 22:54:40

牵引绳参加满200减100吗？

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 这款牵引不能参与满200减100的活动哦，目前这款只有一个换购和折扣活动，折扣价只需要99元哦，您可以看看！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-08 22:23:49

樱花粉牵引绳可以换购4件罐头那些，但是系统不让选4件，选两件又不行，怎么回事？

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 这款活动是需要在活动页面选购，每个赠品限购一件哦，所以您每个选择一件即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-31 10:53:27

这款有没有红色绳子的，我之前买的是红色绳子，这个黑色不和我之前的配套

E宠客服 : happy的家长,您好！ 非常抱歉，查看到这款目前没有红色绳子哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-08-05 15:10:07

福莱希的牵引绳是不是可以买大于狗狗的体重？伸缩的长短看自己需要是这样吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 是的，您可以选择大于宝贝体重的，您可以根据自己需要选择哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-16 23:58:54

这款和荧光色那款 哪款质量更好？配件在哪购买呢

E宠客服 : 宝宝奔的家长,您好！ 配件请您看看：153434，只有外星人系列和火星人系列可以搭配配件哦，质量都是不错的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-16 23:50:03

请问xs是不是带状呢？有没有配送led和多功能盒？5斤左右的狗狗用xs还是s合适？带状收回去的时候会不会勒到狗狗？

E宠客服 : 宝宝奔的家长,您好！ 是带状的，配件需要另外购买哦，没有赠送哦，您家宝贝XS即可哦~收回去不会勒到宝贝哦，需要自己另外购买项圈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-10 11:24:04

这款xs樱花粉的手柄是否像学霸款一样很小只能塞进两三个指头？如果遇到卡绳之类问题退换货的条件是什么

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 您咨询的这一款手柄是正常尺寸的哦，使用是很方便的。这一款是带状牵引绳，通常在保持清洁干燥的情况下是不容易卡绳的，如果您收到的商品存在质量问题，您可以致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-10 11:17:41

Xs粉色手柄会不会像学霸阳光系列那么小，只容两个指头？卡绳之类可否换

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 您咨询的这一款手柄是正常尺寸的，是方便使用的哦。带状牵引通常是不容易卡住的，您在日常使用使需要及时进行狗毛和灰尘清理，同时注意保持牵引带干燥就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-07 21:46:35

你好 牵引绳带子断了 可以维修吗

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 非常抱歉，无法维修哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-04 09:27:27

请问这个m-l号的樱花粉和xs的樱花粉颜色一样吗？怎么图片显示不一样的？

E宠客服 : Casi的家长,您好！ 是一样的，请放心购买，只是拍照的光线不同哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)