发表于：2016-04-24 04:39:22

我家8个月萨摩吃了海洋之星嘴很臭怎么办

E宠客服 : 叉烧肉的家长,您好！ 宝贝可能是不太消化导致的，您可以使用益生菌给宝贝调理一下：116236 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-21 21:18:50

12kg是和一样的分小袋子装的吗

E宠客服 : 呆呆的七仔的家长,您好！ 并不是呢，12kg的是整袋的大袋装的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-18 13:10:16

亲，这个狗粮八个月的边牧能吃吗？

E宠客服 : (☆_☆) 可以喂食这款，产品易消化不上火，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-11 10:32:26

亲！为什么我添加宠物根本添加不上去？都填完了！把照片上传，按保存！然后就没有！试了很多遍了！

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 建议您使用电脑版操作看看哦，或者是在骨头宠物的APP操作 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-08 15:50:29

亲！排队免费领取38元礼包，为什么我不能领？

E宠客服 : （*∩_∩*） 因为您的订单还没有完成，点击确认收货后，就可以排队领取哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-08 14:56:08

我买了灵动的犬粮！请问下面写的赠品带吗？磨牙棒！但是我看我的发货清单里没有！

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到您参与了另外一个活动，一款产品只能参与一个活动，您搭配购买了“Hugdarling哈格 吮指芝麻酸奶酥棒 约12根200g”，这款就无法赠送，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-08 14:56:05

我买了灵动的犬粮！请问下面写的赠品带吗？磨牙棒！但是我看我的发货清单里没有！

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E查看到您参与了另外一个活动，一款产品只能参与一个活动，您搭配购买了“Hugdarling哈格 吮指芝麻酸奶酥棒 约12根200g”，这款就无法赠送，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-08 13:37:09

我四月七号晚上下的单！请问什么时候能到？河北廊坊广阳区

E宠客服 : (☆_☆) 从发货的次日开始计算，大概是需要3~4天的样子的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-27 08:27:10

除了这个还有哪些是独立包装的狗粮呢 要幼犬吃的哦

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 建议您看看这款：155964也是独立包装，适合宝贝吃的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-18 15:16:44

海外直发 要多久 到四川成都 包装破损怎么办

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 到您所在地区需要3-9天，如您收到商品有破损，请及时拍照，然后告知给我们哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-12 14:05:45

这是幼犬粮还是成犬粮

E宠客服 : 屁仔的家长,您好！ 这款是幼犬粮，适合各种犬种的幼犬喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-03-05 10:51:11

你好～50天的阿拉斯加应该用什么狗粮比较合适

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E建议您可以试试海洋之星的幼犬粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-02 10:58:40

快递怎么到成都了？以前买隔天就到货，现在买怎么这么多天还不到呀，彻底断粮了这次

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 您的订单因错过了当天的发货时间，次日才给您发货的，所以时间稍完了些，很抱歉让您久等了，成都是快递的中转站点，所以在成都会有停留，小E马上为您催促，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-01 21:28:22

你好~灵动是国内生产的还是外国进口回来的？是天然粮吗？是正品吗？不会是假货吧

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 灵动的生产产地是 澳大利亚 ，在国内没有经过任何分装的，请您放心。由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。商城首页也经销商的授权文件，您也可以去查看的。E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-29 15:52:43

快递到北京五天不发货。再不来就退货了

E宠客服 : 抓抓的家长,您好！ 小E这边查看到售后已经在帮您核实处理，请您放心，耐心等待，有结果会第一时间联系您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/