发表于：2016-05-15 16:46:39

不是说香港直邮吗？怎么物流信息是东莞发货

E宠客服 : 星星的家长,您好！ 这款是先由香港发往内地，然后再由内地发往您所在地区哦，一般清关需要1-3天哦，物流是正常的，请您放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-15 11:27:08

112240和164170 有什么区别呢请问

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 112240是全犬种成犬粮，164170是小型犬专用成犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-14 23:14:44

你好，我在今年4月17号下单购买了NOW FRESH 无谷配方小型犬成犬粮 12磅 12磅 商品，订单编号：300217。 到目前为止仍然没有收到商品！一个多月了已经。请帮忙查看下商品现在在哪，什么时候能邮寄到

E宠客服 : （●＾o＾●） 您说的应该是3002179 这个订单，在已经被您签收了，如果您还没有收到包裹请致电客服热线：4008889200，小E会及时为您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-14 22:32:19

你好 Now 的四叶草全犬狗粮 无论是哪种重量的 都没法确定什么时候可以到货嘛？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉，是的，因为目前厂家现在缺货，到货时间不确定，建议您看看这款：153602是不错的，美毛去泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-14 10:11:48

你好，now的这款狗粮什么时候有货呢?

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦。请您谅解，建议您可以试试142851这款的哦。还有美毛的作用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-05-13 22:01:55

我之前买的12磅，刚打开就受潮了，一点都不脆

E宠客服 : Aki的家长,您好！ 根据您的描述，有可能是狗粮中的油脂分泌，不是受潮了哦，您可以放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-12 12:10:05

请问五月份有货吗 现在付款货到就发吗 急。。

E宠客服 : #^_^# 很抱歉NOW的近两周都没有消息，建议您给宝贝看看其他的吧， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-05-11 15:16:56

你好，请问一岁多的博美犬，NOW FRESH 无谷配方和比瑞吉 北欧天然狗粮 健康型天然粮 博美室内成犬粮 哪款更合适更好些?最好可以具体描述一下，谢谢！

E宠客服 : 铁锤妹妹的家长,您好！ NOW FRESH可以调理肠胃，适合肠胃敏感的狗狗，比瑞吉这款富含海藻，可以美毛，您可以根据狗狗的情况，选择合适的产品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-11 12:07:21

什么时候有货？什么时候有货？什么时候有货？

E宠客服 : (~^O^~) 很抱歉这款近两周都没有消息的哦 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-05-11 10:47:40

请问这款四叶草什么时候能到，我家狗狗牙齿不太好，小型犬，还有类似这种小颗粒的狗粮可以推荐下么？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，可以看看这款：118508，颗粒比较小，美毛效果也是不错的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-09 23:56:32

大概什么时候有货啊？什么规格的都可以 才买的海洋之星过敏了 急需换狗粮

E宠客服 : laughing的家长,您好！ 暂时没有到货信息哦，您可以使用普通预约，到货后会与您短信告知，但由于运营商的关系，有部分会被视为广告短信而屏蔽掉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-09 07:55:56

请问这款26磅的什么时候有货？

E宠客服 : YoYo的家长,您好！ 目前是代理缺货的，到货时间暂时不确定，给您带来不便请谅解。您可以看看编号：113123 易消化吸收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-08 17:25:39

我的狗粮订单显示已签收，可是我没有收到货物，也联系不上快递

E宠客服 : EMMA的家长,您好！ 小E已电联您，您表示包裹已经收到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-08 07:11:37

这款六磅的狗粮什么时候有货，我家约克夏怀孕了能不能吃

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 本品到货时间暂不确定哦，您可以看看编号：120048 适合宝贝食用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-07 12:21:43

我闻狗粮有股腥味臭味，这是正常得吗，以前没买过now不知道应该是什么味道才是正品

E宠客服 : (@^0^@) / 狗粮是用肉制作的，有腥味是正常的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮