发表于：2015-11-01 16:07:16

这是四叶草的吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 是的~ 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-11-01 15:49:14

12磅的保质期到什么时候呢？

E宠客服 : ~@^_^@~ 商品的保质期是到16年7月的哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-11-01 15:06:50

我家的四只就是换了狗粮一顿就这样。你别当我第一次养狗好么。。之前喂的伯纳天纯，有病不会同时四只都有病啊。。

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 便便异常可能是肠胃不适应造成的，可以喂食点益生菌调节，如果长时间便便异常，呈白色，有可能狗狗身体有异常或者有寄生虫，建议还是要带去医院检查比较放心，多多关注狗狗的情况哦~~小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-01 13:14:17

保质期到哪天

E宠客服 : o(∩_∩)o 商品的保质期是到16年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-01 13:05:29

6磅的now小型犬是香港直邮的吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 6磅的是重庆仓库发货的，不是直邮的哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-01 12:39:09

没有幼犬粮吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 有的，请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-01 12:38:00

请问12磅的now小型犬有货吗？什么时候发货？几天能到广州

E宠客服 : (~^O^~) 12磅的是有货的，只要您的地址在E宠快递派送范围以内，3点钟之前提交订单（周日除外），可以当天送货哦（特殊地区和大件物品除外）。其他快递只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货出去的哦。到达您那边需要3-5天哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-01 11:13:11

25磅的收到了，可是没有防伪标识，怎么确认是否正品呢？急

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是的，这款暂时不支持查询防伪的，不过商城是保证正品的，质量都是有保证的，您可以放心喂食宝贝哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-01 10:32:12

我的狗粮到哪里啦

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小二查看到您的订单在”2015年11月1日 上午0:54:36 在广东东莞分拨中心进行装车扫描，即将发往：江苏苏州分拨中心“了哦，海外直邮到您那边大概需要3—9天左右哦。小二这边会帮您催促一下的哦~请您再耐心等待一下吧~ 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-11-01 09:32:33

6磅的保质期到多久

E宠客服 : 卤蛋的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年7月的哦。 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-11-01 09:06:46

25磅包装是自封袋口么？

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉哦，这款狗粮袋厂家没有设计密封条哦，小E建议您购买一款储粮桶哦。 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-11-01 01:45:54

小型犬成犬now12磅的这批是什么日期的，还有猫族独立日优惠是什么意思啊？两个问题

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 这款的保质期是到2016年7月哦。猫族独立日是之前的一个活动，目前已经结束了哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-11-01 00:32:05

刚下的订单，付款后发现满488可以0元换购4件赠品，可以补单吗？4件钙奶骨……

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，小二查看到您购买的是香港直邮商品，是不参与商城的满额换购活动的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-10-31 21:54:40

我想知道now狗粮你们的进货渠道和进口证明

E宠客服 : (~^O^~) 这款是香港宠物之家发货，不是商城发货的哦，进货渠道也是香港宠物之家直接进货的。 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-10-31 21:49:30

我怎么才知道狗粮是真是假？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，这款目前是没有防伪的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~