发表于：2017-04-07 14:47:59

这款我参团啦，可能没怎么弄明白，但是钱花啦，没有参团成功的提示，怎么回事呢，不成功支付宝怎么会扣钱呢，会把钱退给我的吧，

E宠客服 : 蓝蓝的家长,您好！ 团购失败款是会原路返回，15个工作日内到账，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-04-07 14:37:51

这个罐头我参团啦，支付成功，可是一点信息提示都没有呢，我就收到支付宝支付账单啦

E宠客服 : 蓝蓝的家长,您好！ 如果已经成功，您可以点击E宠团，我的团购，组团成功，加入购物车提交订单就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-14 10:37:27

这商品2015年的、不会吃了不好吧！

E宠客服 : 布丁丁的家长,您好！ 小e查看到这款商品的保质期到2018年的8月份，保质期前都是可以的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-05 19:52:44

这个是零食罐？

E宠客服 : (^_^) 是零食罐头哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-03 21:48:42

订单编号4792298，请问我一个月前买的罐头怎么查不到物流呢？是还没发货还是怎么的？一个月了还没到货……着急

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您的这个订单是韵达快递，在１月１８号就春节放假停运了，年后２月５号开始会陆续发货了哦！春节前官网首页有特别说明物流的停运时间表！给您带来的不便还请见谅！~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-03 09:05:02

请问我一个月前买的罐头怎么现在还没有物流信息呢？还没发货吗？啥时候能发货？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，请问您的订单号是多少呢，小E查询一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-23 21:24:54

请问我一个月之前就团购了这个罐头，可是都这么久了物流也不更新，什么时候可以到货啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运，无法及时送达呢，需要年后方可送达，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-20 01:13:24

再不发货

E宠客服 : 乔巴寿司的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您订单里面有款产品是缺货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-18 11:09:44

18号了。。。。能不能给个时间啊 到底什么时候有货

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，预计最近几天可以到达库房，到货后会第一时间为您发货的，如您确实不愿再等可以直接致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-18 09:29:07

双十一买的～当天就显示配货还发了物流单号～结果查询过单号之后是空号～这都快十天了～物流始终没有动静～到底是什么情况～也不给个说法～是叫我们傻等的意思么？

E宠客服 : 毛线的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，小E看到售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-17 17:25:06

你好，请问现在还不能发货吗？等了好久好久了

E宠客服 : wwww的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经在为您配货打包了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-16 00:22:24

你们11号发货的，为什么到现在都还没有到货？

E宠客服 : 喏奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到 广东龙岗中心城营业部 的派件员 徐大伟 正在派件，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-15 09:32:10

我的两笔订单4259679和4309065，双十一前的，还是查不到物流公司单号，是还没有发出吗

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您购买的“豪爵MaxPower 海鲜猫粮罐头 6种口味85g*6 罐/盒 整盒装”；和“伟嘉 渔趣组合妙鲜包 金枪鱼+海洋鱼(各三包) 85g*6袋 金枪鱼+海洋鱼”已经缺货，无法正常发货，请您谅解，采购工作人员也在积极供货中 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-12 14:55:18

缺货的还有多长时间发货呀

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 产品到货后会优先发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-12 08:40:57

双十一都结束了 还没有看到有货呀？定金会退吗？还是之后短信通知可以购买呢？

E宠客服 : 莱宝的家长,您好！ 如是商城原因导致的，小e可以申请，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)