发表于：2016-01-20 09:20:40

16号的快递追踪，到20号都没有更新，是不是丢件了？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 工作人员联系您时，您表示已经收到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-11 19:45:01

运费是多少包邮

E宠客服 : 恭举的家长,您好！ 您的地区如果在线支付满99元，选择申通或者韵达，或者优速快递是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-11-25 11:38:54

这个是进口的吗 首次购买99赠送99是吗

E宠客服 : ( ^ω^) 是的哦，是指首次注册的用户首单通过手机APP客户端下单满99元送99元代金券的哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-20 15:37:28

您好我十五号订的猫罐头，18号就到了上海现在还没有收到货款怎么回事

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，让您久等了，由于双11期间货物比较多，所以送货速度比较慢，小二会帮您催促送货的，请您再耐心等待一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-11-19 13:46:51

三个月猫咪能吃吗

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 是可以吃的哦，不过宝贝还小，建议您少量喂食，而且罐头只能作为辅食哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩