发表于：2016-05-12 14:13:37

你好，上海地区，今天购买，几天能收到

E宠客服 : ( ^ω^) 如果您是购买的全国大仓的商品，现在下单，大约3-4天左右就可以到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-12 12:35:32

请问，包装上不是写着无谷天然粮么，到底是不是呢。

E宠客服 : 妮子的家长,您好！ 这款是无谷粮，但是现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，我们现在客观的按照品牌的产地划分，后期会给您提供更多的品牌信息，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-12 12:32:09

那就不是天然粮了，买多了。大袋

E宠客服 : 妮子的家长,您好！ 现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，我们现在客观的按照品牌的产地划分，后期会给您提供更多的品牌信息，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-12 12:19:57

请问伯纳天纯是商品粮还是天然粮

E宠客服 : 妮子的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-07 10:53:30

之前我家小金毛一直吃伯纳天然低敏粮 吃的胖胖的 但是毛有点短 不知道换这款效果有吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小E建议您可以试试109848这款的哦，有美毛的作用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-05 13:00:08

我家有金毛10岁，泰迪5岁。之前一直伯纳天纯的狗粮。现在想换个口味。请问这个系列哪个更合适？

E宠客服 : o(∩_∩)o 本品的含肉类型是牛肉，低脂肪、富含蛋白质、骨骼强健，您家狗狗都是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-05-03 01:10:17

只想问此款是无谷配方的吗？我家狗子对谷物过敏，有谷物的狗粮一吃就软便便。

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，这款产品里面没有添加谷物，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-01 23:20:07

五个月的阿拉斯加 喂这个可以吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 可以的哦，本品采用红肉配方，可以为宝贝提供充足能量，请您放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-01 09:02:22

这款什么时候有活动价

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，活动是厂家不定期推出的，小e也不知道活动时间哦，建议您后期持续关注哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-29 19:31:34

这款狗粮狗狗完全不吃，我可以退货么？

E宠客服 : 肥鸡的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通过了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-28 19:26:44

这种狗粮适合3个月的狗吃么？

E宠客服 : 小饼干的家长,您好！ 适合的，有补充能量、抗衰老、保护眼睛等功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-28 08:06:26

三个月的萨摩耶可以吃吗？它有点瘦，可以跟蓝氏的混合一起吃吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可以喂食这款哦，也可以搭配蓝氏一起喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-25 22:51:44

请问我加入购物车之后说我这个地址暂无配送资格呢？之前都买到的呀。怎么改版之后不行了

E宠客服 : Mocha的家长,您好！ 有可能是系统问题，小E建议您可以刷新在试试哦，如果还是不行的小E建议来电反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-25 17:25:38

狗狗完全不吃。

E宠客服 : 肥鸡的家长,您好！ 宝贝不爱吃的话，建议您可以添加一些妙鲜包、罐头在狗粮里面，等宝贝爱吃了就减少妙鲜包、罐头的分量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-25 16:17:33

推荐一款能长肉的狗粮！

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 您看的这款就是很长肉的，如果狗狗肠胃比较好吸收，吃了是容易长肉的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*