发表于：2016-06-10 16:49:01

亲 鸭肉梨到仓库了吗

E宠客服 : ∩__∩y 目前是厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-08 13:26:10

确定吗 那是不是下个星期就可以购买了 ？狗小 12kg的太多了 4kg的刚刚好

E宠客服 : （*∩_∩*） 是的哦，请您后期持续关注这款狗粮哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-08 13:23:33

我的订单怎么给我取消了？

E宠客服 : 三圈的家长,您好！ 您的订单没有取消，请您放心，您刷新一下即可查看到哦，订单编号为3284513，您已经支付了339元，您支付剩余的差额即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-08 13:12:04

这个鸭肉梨啥时候到货 还有吗 我一直在等着啊 亲们

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款厂家已发货，预计3-5日内左右到达仓库，请您后期持续关注一下，或者是看看12kg的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-08 12:32:50

给我把订单3284513里这个鸭肉全犬粮删掉

E宠客服 : 三圈的家长,您好！ 小E已经处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-07 20:37:43

请问这款规格的狗粮，啥时候会有货啊？

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 这款厂家已发货，预计2-4日内左右到达仓库哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-07 11:01:52

为什么同样是买这款狗粮，我还买了好几种零食，我朋友送了一大堆赠品，我只送了一个洁齿骨啊…

E宠客服 : 花轮的家长,您好！ ~小E也感到挺无奈，咱们的赠品目前是随单随机赠送的呢~再加上每个人的偏好都不同，小E目前还照顾不到每一位家长的独特需求。但小E相 信，有一天小E的大脑会足够强大，希望那时有您见证~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-07 09:32:00

请问如果狗狗不吃或者其他原因没有拆封能退货吗？运费怎么算呢？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-06 20:23:29

这个鸭肉梨的什么时候能到货呢？

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议根据宝贝的年龄和体型选择一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-05 01:00:55

什么时候有货呀？现在活动大包的什么价啊

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，可能短期内不会到货的哦，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-03 20:43:34

我已经拒收狗粮两天了，为什么仓库那边一直没物流信息呢

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到物流正在处理中，请您放心，到时钱会为您返还到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-03 16:29:42

刚不小心点到确认收货啦 ！！东西还没到呢(¬_¬)

E宠客服 : 妹妹-lucky的家长,您好！ 没有关系的，快递师傅还是会给您送货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-03 16:13:23

大包装为什么比小包装的便宜哪么多，质量是一样的吗？

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 散装都是从最大规格里面拆零出来的，要贵一些。一般规格的要便宜一点。质量都是没有问题的 ,请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-03 15:42:01

这款狗粮活动到几号？

E宠客服 : 530的家长,您好！ 活动会持续到号哦，但是这款狗粮后期是否一直有促销活动不定期哦，如果需要，建议您现在购买享受活动优惠哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-03 15:01:33

我刚才下完订单付完款了，然后不小心点到取消订单了，怎么办

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小E这边查询到您是有一笔撤销订单，钱是按照原路退回的，需要1-3个工作日财务审核，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~