发表于：2016-01-07 18:16:13

你好，我在微信活动“年终趴”抽中了一包零食，说会自动加入购物车的，但是这个购物车里没有看到！麻烦亲帮我查下！

E宠客服 : 小悦悦的家长,您好！ “橘子1122”这个账户微信中奖的奖品，微信工作人员已经发放，请您注意查收~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-01 18:50:48

我买了500元的东西为什么0元换购不了

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 您可以看一下您订单里面是不是有香港直邮的商品，海外直邮的商品是不参与换购的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-01 18:50:44

我买了500元的东西为什么0元换购不了

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 您可以看一下您订单里面是不是有香港直邮的商品，海外直邮的商品是不参与换购的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2015-12-28 18:09:31

撤单后优惠券会退回吗？

E宠客服 : Seven的家长,您好！ 会的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2015-11-17 08:17:35

麻烦看一下我的订单号2288222是这个的，为什么几天了没有消息了？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 很抱歉，由于双十一期间各大网点和中转站均出现严重爆仓现象，导致部分包裹会出现转出较慢，物流信息更新较慢的情况，还望您能理解，会派送的哦，请不要担心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）