发表于：2017-03-03 11:06:58

你好，买这款产品是需要添加身份证照片吗？我刚才付款的时候，说地址信息不全的。

E宠客服 : ≧◇≦ 这款是保税仓库发货的哦，需要上传身份资料认证哦，建议您购买东西部仓库发货的福莱希就不要验证身份信息了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-02 11:34:46

想问现在这款有现货吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款是保税仓直发的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-02 10:49:51

这款现在还有现货吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 这款是保税仓直发的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-20 18:55:03

怎么还没发货

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 目前保税仓发出的商品时效都是有所延迟，技术工作人员也在尽快处理，望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-14 11:46:54

我想问下，这个为什么比别的福莱希要便宜这么多呢？还有一个问题，原来买的土豪金款，牵引带前段一点断了，可以自己修理吗？谢谢

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 不同系列因功能及配件不同导致价格不同是正常的哦，福莱希的保修范围您可以商品介绍页面下方查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-02 10:01:48

订单不是满100包邮吗，为什么我的订单还有邮费？

E宠客服 : 唐公子的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）和EMS是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-15 16:08:40

我的快递已经天了，物流还没有更新。什么情况？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从保税区发货，时效比较久，快件于2016-11-14 15:01:06 由 发货，EMS（重庆保税仓） 送货，物流单号：9704465921601，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-21 11:36:06

50斤的萨摩用哪种型号，力气很大

E宠客服 : (=^_^=) 可以选择L号的，但这款已经缺货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-21 17:41:14

大号大概多久有货

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-21 17:27:34

这个好还是火星人好

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 这两款的性价比是差不多的哦，但这款目前只有炫酷黑而且已经缺货了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-21 16:58:08

这个好还是火星人好 这款便宜好多 区别在哪

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 不同系列的颜色图案不一样哦，产品质量都是一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-10 13:12:54

我买的L号、里面还有条单独的小绳、两边有圈的、是干嘛用的？

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 商品清单里有黑白绳子，安全圈哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-08 18:02:55

你这个发货也太慢了吧！两天了还没发

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉这款是海外直邮的商品，会花费一点时间，小E会催促尽快为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-06 22:51:41

L号是带状的吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款是带状的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-06 14:15:21

这个有没有项圈啊！

E宠客服 : ∩__∩y 产品是单独的牵引绳，并不附带项圈哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))