发表于：2016-01-02 20:35:05

我已经收到牵引绳了，非常满意，但是卖萌这边不用确认收货？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉，麦萌订单不需要您确认，是系统自动确认的哦，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-12-31 10:42:24

包邮包括99元吧？

E宠客服 : Quentin的家长,您好！ 是的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2015-12-30 11:42:35

怎么不能跟踪送货的行程 看不到走到哪了 3天了 一直停在一个地方

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉了，由于您购买的海外直发商品，需要2-3天清关，在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-28 20:36:23

你好！24号下单，至今没有发货，希望解释一下

E宠客服 : tina酱的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于涉及过关，所以海关审核需要一定的时间，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-28 10:20:55

怎么还没发货 我在E宠上面买的一天就到了 这个居然还没发货

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，这款是从跨境贸易——深圳 【海外通】 托管代发，时效可能会久一些，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-28 10:07:58

我 25号就下单了怎么现在还没发货哦 什么时候才发货哦 我看你们写的一天内发货哒嘛 这么久了都没发货。。

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉，周末海关休息，工作日会尽快为您发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2015-12-27 22:42:47

怎么还没有发货啊！！！！！！！！！！过去四天了！

E宠客服 : 哈妹的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，卖萌网的订单是24h发货，但是周末是不发货的哦，还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-27 12:04:20

这个还要买狗圈才能栓住的吗

E宠客服 : (^0_0^) 是的哦，这款没有搭配项圈，您需要给宝贝搭配项圈：103849 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-26 18:25:23

我添加到购物车不是在我E宠购物车里面了，所以我担心这个不是E宠售卖，还有就是如果我收到有质量问题是直接联系E宠吗，或是退后给E宠而不是麦萌网？

E宠客服 : （*∩_∩*） 添加到麦萌购物车哦，请您放心，麦萌是E宠推出的海淘平台，如产生质量问题可以直接联系我们哦，仍有疑问欢迎您再次联系我们~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2015-12-26 18:11:25

这款是正品吗，不是E宠售卖吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款是商城销售的哦，部分产品是从厂家发货，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2015-12-25 21:36:24

海外代购的订单怎么查不到？

E宠客服 : 毛蛋儿的家长,您好！ 您需要用电脑登陆全球购里面，才可以查看到您的卖萌订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-25 13:48:01

我宠买了福莱希牵引绳，现在狗狗把绳子咬断了，我也知道不属于质保范围，但是可否告知一下是否可以代为联系福莱希公司将牵引绳寄回福莱希公司付费更换一根牵引绳？

E宠客服 : 118的家长,您好！ 很抱歉，无法提供联系方式，因为如果处理售后是商城这边联系他们的，但这款是您家宝贝咬断的，是不在质保范围内的，只能另外购买一个了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-25 11:08:30

不是说25或者26号有福莱希5M50kg的嘛，怎么一直都没有收到通知

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您点击“商城首页-全球购”里边就可以挑选了哦~~这是商城新上线的海淘平台，价格优惠，欢迎您进行选购~ 感谢您对e宠的支持，merry christmas~ \(0^◇^0)/

发表于：2015-12-25 09:20:07

成年金毛用L号可以吗

E宠客服 : 然后的家长,您好！ 可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-12-25 09:19:45

福莱希最大的只有L号是吗

E宠客服 : 然后的家长,您好！ 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&