发表于：2016-04-03 16:30:10

没有垫子吗

E宠客服 : Betty的家长,您好！ 这款不含垫子，您需要自行搭配一款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-24 22:48:14

这个怎么当洗澡盆了 放水不就漏出去了么

E宠客服 : 耳朵的家长,您好！ 是让宝贝站在里面洗澡哦，不是泡澡的那种哦~是淋浴哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-29 21:18:40

请问我退货的记录和退款怎么到现在都还没看到呢？

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 小E已经为您处理退款，退至您的账户余额，您可以登录商城查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-28 19:59:34

赔给我的代金劵怎么还没到账？

E宠客服 : 雪雪的家长,您好！ 小E查看到您的20元代金券已经到账，您可以登录您的账户查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-24 14:28:56

请问退货后的退款是退在哪里的？多长时间能收到退款？

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 退款是退至E宠余额，仓库收到货后3个工作日左右处理～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-24 08:53:35

我上次收到狗窝垫子有个大破洞的，狗窝有明显几个摔痕的，评论是说有售后联系我，一直没有人打电话来过呀！

E宠客服 : 雪雪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经为您处理了，给您申请了代金券，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-22 20:17:26

售后呢？

E宠客服 : 雪雪的家长,您好！ 请问是有什么问题吗？您可以反馈给我们联系售后处理，或者您可直接来电4008889200咨询处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-20 22:35:57

今天收到货才发现这个两用窝多买了一个，请问要怎么办退货呢？

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-18 15:12:40

怎么还在配货？今天可以发出快递吗？急

E宠客服 : 雪雪的家长,您好！ 是今天为您发货哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-18 11:42:04

这是开口尺寸，请问里面的净空尺寸是多少？也就是狗狗可以躺下的部分尺寸是多少？

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 很抱歉，这个我们暂时无法核实哦，因为商品在仓库，我们无法核实到，可能就会比实际尺寸小3-5cm差不多这样子！您可以注意查看一下！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-18 11:33:38

里面的尺寸是多少？

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 这款的尺寸是60*38*22cm哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-31 11:41:05

请帮我发粉色好吗

E宠客服 : (*^O^*) 您可以在提交订单的时候留言或在提交订单后告知小E要备注颜色哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-31 11:38:05

请问这款带棉垫么

E宠客服 : (O^~^O) 此款包含垫子哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-09-04 20:18:02

亲，垫子有卖吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 您可以看看这款： 是包含垫子的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-17 22:40:20

请问我小哈两个多月能给他在沙发上备一个吗？有时家里边开空调她就喜欢在沙发上睡

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 可以的哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y