发表于：2015-12-29 17:04:18

请问这款是天然粮么？

E宠客服 : 胖子的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2015-12-29 09:30:59

请问狗狗一岁了吃幼犬还是成犬狗粮好一些，还有个问题这款的成犬狗粮颗粒比这款幼犬颗粒大的多不多

E宠客服 : 小馒头的家长,您好！ 小E这边查看到您家宝贝是泰迪，目前吃成犬粮就可以了，您可以看看这款：125616，都是小颗粒的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2015-12-27 15:50:58

有大包的吗

E宠客服 : (^0_0^) 有的哦～链接： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2015-12-26 16:38:50

你好 这款不吃包退吗？我家狗比较挑食

E宠客服 : summer的家长,您好！ 如您已经拆袋，商城不支持退换货哦，您可以购买小袋的给宝贝喂食试试哦，退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！退货时间： 散装狗粮<3日 其他商品<30日， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-25 22:00:33

这款6个月大的比熊可以吃吗？

E宠客服 : (=^_^=) 可以的哦。这款12个月以下的小型犬都可以吃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2015-12-24 23:52:00

这款和167456一样吗

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 是一样的，只是包装不同哦~ 感谢您对e宠的支持，merry christmas~ （*∩_∩*）

发表于：2015-12-23 16:06:07

3kg包装的里面是6个500g的独立包装？另外现在订货到大连需要几天？有赠品吗？

E宠客服 : 每袋都是独立包装的，您可以放心哦！顺丰快递是2-4天左右，其他的外包快递则是3-6天左右才能到，赠品都是随订单随机赠送的，所以小E也只能保密，您下订单过后这边就能帮您查询到啦！

发表于：2015-12-23 16:03:38

买了纯碎的狗粮 ，送了一包试吃 …为什么试吃的那包 全部挤在了一起？

E宠客服 : 很抱歉给您带来的不便，可能是试吃装被压到的关系，所以形成了真空压缩的那种，您打开看看，如果狗粮质量有问题可以致电我们的客服热线：4008889200，小E一定会给您及时核实处理哦！

发表于：2015-12-23 14:33:09

请问这款粮的产地是哪？

E宠客服 : o(∩_∩)o 此款产品的生产产地是上海 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-21 01:08:56

请问贵宾可以吃这种嘛？

E宠客服 : 麼麼噠的家长,您好！ 可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-12-19 19:03:22

更改收获地址为：徐州市泉山区 和平街道 矿山路 矿南小区 32号楼 3单元 601室.

E宠客服 : o(∩_∩)o 好的，小E会联系物流帮您修改的，请您放心！ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-12-19 19:03:15

更改收获地址为：徐州市泉山区 和平街道 矿山路 矿南小区 32号楼 3单元 601室.

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 请您放心，工作人员已经给您修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-12-18 15:39:40

我们家狗狗不吃，我可以退货么？我只打开了一袋

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 小二已及时与您电话联系，沟通处理。如仍有需要帮助的地方，请及时电联400-600-6200哦~在外包装无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天无条件退换货（拆零分享装狗粮以及接触性特殊商品除外）！退换货详情参见： 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-17 11:27:25

那我已经购买了怎么办呢 吃这款有什么副作用吗

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，工作人员回复错误哦，您家狗狗是是小型犬，是可以吃此款狗粮的，还请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-12-17 11:23:58

为什么不适合呢？三个月的法斗 我看购买评价里有法斗的狗狗啊

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 非常抱歉，此款适合狗狗食用哦～替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)