发表于：2017-11-09 22:49:40

你好，订单7264168需要更改地址，请您帮我改一下！！！！！！先别发货！！！！

E宠客服 : 五百的家长,您好！ 小E看到您的订单已经有客服帮您修改地址了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-09-04 05:44:25

伟嘉妙鲜包做活动，我想多存点，问问保质期？

E宠客服 : *^◎^* 小E帮您查看到商品保质期是到18年9月，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-06-23 05:11:46

请问，被睁眼瞎喂了大半年的狗，每天半袋，会伤到狗狗吗，如何补救

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 建议您现在停止喂食的，也建议您可以带去医院检查一下目前宝贝的身体状况的哦~如果是没有问题，您换成狗粮就可以了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-26 16:20:40

你好，我想问问，我们家小猫还有几天一个月，可以吃幼猫的妙鲜包了吗，2-12月和成猫的妙鲜包区别大吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款适合成猫，12月龄以上的宝宝，2-12月具体是哪款呢，小E没有查看到呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-12 14:41:22

你好 购买到的能退货吗 我没注意看是成猫？ 我想买另一种

E宠客服 : &( ^___^ )& 国内发货商品如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，在电脑端或者苹果手机端申请，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-05 23:09:39

买四盒八八折，可是我加入购物车提交怎么没折扣呢，还是原价

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 您需要点击买四盒折扣的按钮才是活动价哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-01 15:10:45

买一份的意思是一包吗？还是12包一包85g？

E宠客服 : (~^O^~) 您看的这个是一盒，元哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-21 23:05:43

保质期好久的

客服小念 : 多多的家长,您好！ 保质期是到18年7月的, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-20 14:06:08

请把订单4804729给取消吧

E宠客服 : 兔们的家长,您好！ 小E已经帮您取消了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-05 09:40:50

什么时间有买几打多少折

E宠客服 : (☆_☆) 商城不定期会推出各种活动，建议您可以收藏商品，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-01 17:13:44

这次双十一买的 明显和以前不一样 一直买E宠的 让我产生了信任危机

E宠客服 : 黄小新的家长,您好！ 非常抱歉，请问是哪些地方不一样呢，我们都是一个厂家拿货的哦，并且每个批次不同会有一些小变动的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-01 17:09:28

我双十一买的 明显和以前买的不一样 主子不怎么吃 怎么退货呀、

E宠客服 : 黄小新的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经帮您办理退货了哦。商品会有批次问题哦，但质量都是有保证的，也可以咨询厂家客服400-650-9610哦！请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-25 10:57:45

付款了，怎么取消订单啊，趁着还没发货。

E宠客服 : （●＾o＾●） 您的订单已经取消了，请重新选购吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-16 23:41:24

请问如何退货？明显双十一买的和原来买的不一样，用手捻都像胶一样，以前是软肉泥，对双十一促销商品质量表示怀疑

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 产品页面有授权文件的，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-07 10:32:29

八个月的猫咪能吃吗？没注意看是成猫吃的。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 不建议喂食的，如少量喂食也没有影响的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q