发表于：2012-12-07 16:33:18

啧啧啧啧...说出问题就是这样的了，理都不理会，既然会滴水干嘛还说不会呢？不是欺骗消费者吗？笑死我了

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰了，小二已经将您的情况反映给了售后的工作人员，我们马上联系您哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2012-12-02 23:23:17

那20元如果被你们坑了能让你们长几十斤肉的话，那你们拿去花吧，第一次消费就已经给一包破狗粮，还赖快递身上，我花几百元就是为了买你们的破包狗粮吗？最后还退20元来打发我，说退支付宝，结果呢？还退你们自己网站的账户上，好，我也算了，打算再次消费，结果三更半夜消费搞错了，以为撤销订单钱就会自动返回账户，尼玛的，结果居然是被你们坑了，单取消了，钱也不退还，我三更半夜的你说我去哪找个客服处理啊？既然不能让消费者自行撤销订单的，那你们搞个撤销出来干嘛呢？是不是就是为了坑钱呢？太过分了吧，这样谁还敢再里你们这里消费，你

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 不好生意，马上给您处理了。我们网站暂时不支持余额自动退换，我们已经联系财务给您退款啦。确实不好意思。因为您在路途很遥远，建议您拆包后签收，不管以后您在我们家还是其他家买东西，是人的还是宠物的，拆包签收是我们客户的权利，如果一旦有损坏，请拒签哦。20元的退款，今天之内退还到您的账户里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2012-12-02 01:32:08

首先我咨询下这个饮水嘴适合中型犬用吗？ 然后，我今天晚上不小心按错了付款，把账户上的20元余额给输进去了，现在我已经撤销订单了，但是我那20元余额怎么不见了呢？还显示我已经使用了，怎么搞的，烦死了。

E宠客服 : (~^O^~) 您自行撤销的订单是需要联系客服人员退还余额的，小二已经退还到您的余额里了，这款饮水器一般的狗狗都可以使用的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2012-08-18 00:24:56

成年的哈士奇可以用吧 出水量怎么样，饮水头不会被咬坏吧？？？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款比较小哦，您看看：。。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2012-06-12 14:40:34

金毛成犬能用不？这款适合吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮可以用的哦~~可连接单牙（可口可乐瓶）和三牙（普通矿泉水瓶）的保特瓶，农夫山泉小二没有试过，您只要自己去试试哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\\(0^◇^0)/

发表于：2012-06-06 09:23:47

4个月的拉布拉多可以用吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款供中小型宠物及其他小动物使用，如果您家金毛运动量大，可能会供不应求哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~\(≧▽≦)/~

发表于：2012-02-02 13:58:36

请问下这个饮水器是用什么瓶子能装上？？他不是有个原装的口吗，还有个转接头，，那么原装口能用什么水瓶装上？转接口又是能用什么水瓶装上？？

E宠客服 : 呵呵，，这款饮水头饮料瓶都可以装上的，。如果装不上的，可以接上转接头，可连接单牙（可口可乐瓶）和三牙（普通矿泉水瓶）的瓶口~~祝您购物愉快~~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-22 01:17:56

这个双头饮水器前面的那一节铜制饮水口能单独卸下来吗？这个饮水器适合幼犬吗 如果是幼犬用这个会不会水流太大了

E宠客服 : 呵呵，，可以卸下来的哦~~适合幼犬使用的哈~~请您放心购买~~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-18 17:58:19

在一月22到27号之间购物并且在使用积分对换的奖品，是否可以在满足条件的情况下一起免邮 不会另算邮费吧？我是江西的，要是单独订单对换积分奖品运费怎么算

E宠客服 : 呵呵，，只要在这期间下单都是免邮费的哈~~积分兑换的商品要马上提交哦，，不然就会在购物车里消失的哈~~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-18 17:56:10

我刚看到那个2012年新人优惠券有效期是2012年一月一日到十二月三十一日，那不就是2012一整年都可以使用 那么只要是我是纸牌用户，就可以在2012年期间兑换多次使用吗？是可以一次单叠加累积使用还是在不同次购物单中每次使用？

E宠客服 : 呵呵，，可以累积兑换多次的哦，，纸牌用户就等于新用户哦，，只要您购买了以后就会升级，不会一直是纸牌用户的哈~~兑换的现金卷一个订单只能使用一张哦~~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-18 17:50:00

我要是在一月22日到27日付款并买下东西 那你们得等到28日才开始发货 这期间我已经付款 但是未收到货（因为还要等几天）那么你们怎么保障我的权益？拍下是可以在哪里看到订单的吗 有订单追踪吗？ 因为我第一次在这购物很多还不懂 麻烦说的详细些 十分感谢~~

E宠客服 : 呵呵，，这个请您放心哦，，我们网站在工商局是注册了的，我们会员也是几万名，不会出现这种情况的啦，，真这样这几年我们早就垮塌啦，，呵呵。。~~我们28号会陆续为您们发货，到时候会跟新快递单号，您登陆您的用户名，在“我的e宠”里”我的订单“可以找到您的订单编号以及快递单号的哈~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-18 17:47:44

我要是符合你们的要求的话 是否可以在1月22到27日使用新人消费券减免5元并且参加全场免邮的两个活动，不冲突吧？

E宠客服 : 呵呵，，可以使用的哦，，只要在现金卷的有效期内使用就可以了哦~~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-18 17:46:46

这个全场满38免邮的你们解释说是要续重小于或等于3元的地区并且发韵达，那么我是江西的我刚刚看到江西是首重8元续重3元韵达也能到是不是这就符合你们的要求就能参加一月22到27的全场满38免邮的这个活动了？还有这个免邮是无论什么商品吗不管多重？？有没有什么限制或是例外的情况要求？

E宠客服 : 呵呵，，只要您在本月22号—27号下订单就是全国包邮哦，。我们28号会陆续为您们发货的哦~~

发表于：2012-01-18 17:44:26

2012新人体验券是消费满38元以上就可以使用此券抵消5元吗？那么此券可以兑换多张吗，可以的话是怎么使用 累加吗？还是说每个用户每单只能使用一次？？有没有具体的说法。。

E宠客服 : 呵呵，，是的哦，，您可以积分兑换多张哦，。，满38元就可以使用啦~~一个订单限用一张现金卷哦~~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-17 21:26:14

商城首页说的“龙年压岁钱10元人人有份 上面还写一月16日发放”但是为什么现在时间过了16号我还是没看到这个券在哪显示怎么看的？这个券使用有什么要求吗？

E宠客服 : 嘻嘻，，网页顶部有个红色的字“我的E宠”，您点击“兑换现金券”就可以看到了哟！使用的时间必须在1月22号0点到1月27号0点之间哦，可以全场任意使用的。。祝您购物愉快，龙年龙腾虎跃！~~