发表于：2018-01-08 14:54:01

这款有没有银灰色的呢

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉，小E已帮您查询，本款商品目前只有页面上的这个颜色哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-12-05 19:04:55

E1甲醛含量多少

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，售后专员已经与您电话联系，告知您E1甲醛含量符合相关标准，这款采用的环保板材，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-10-26 11:03:20

喵喵要是不喜欢怎么办。 我给它买了好多玩具都不玩

E宠客服 : 黄讨厌的家长,您好！ 每个宝贝的喜好不同，可以使用猫薄荷或者用逗猫棒吸引宝贝去玩耍， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-10-15 22:38:31

你好，我想把架子放在窗台，我怕猫玩的太厉害，架子会不会倒啊，我不靠墙的

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 您可以在旁边观察一下的，如果玩的太疯也不排除会倒的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-07-25 09:43:02

你好，这个猫爬架没有了吗？

E宠客服 : 韦小宝的家长,您好！ 这款商品是有货的哦，可以进行购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-07-24 12:52:15

买不了？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E这边帮您测试了一下，156785这款商品是可以正常购买的哦，建议您可以先退出APP重新试一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-06-19 12:10:17

你好，请问下这个以后能不能自己单独购买柱子进行更换呢？如果不行，有没有推荐的其他剑麻款

E宠客服 : 毛拖鞋的家长,您好！ 是没有的呢，其他的都是没有单独购买更换的，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-05-22 14:45:56

两只猫共同使用这个爬架怎么样

E宠客服 : 刘金豆的家长,您好！ 建议给一只猫咪使用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-08 10:56:45

我家猫14斤，猫窝进得去吗？它跳到吊床里，会把爬架压翻吗？

E宠客服 : apple的家长,您好！ 是可以的进去的哦，建议您放在墙边哦，以防压翻。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-04 19:36:19

親，好像給我寄少了螺絲

E宠客服 : 德瑪的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题了核实处理了哦，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-12 11:22:49

包装是拆开来装箱，还是整体包装 快递能不能选择晚上下班时间送货上门？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款需要您自己组装哦，由于是第三方快递， 无法100%满足您的需求， 如您有任何需求，您可以在提交订单时备注，小e也会反馈尽量协调的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-08 18:47:41

请问什么时候能有货呀

E宠客服 : (*^__^*) 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-10 23:58:23

吊着的毛球没几天就掉了 怎么办

E宠客服 : 大象的家长,您好！ 宝贝比较活跃的玩耍时，建议主人要进行适当的指导和干预哦，延长玩具的寿命哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-25 22:17:54

可以上门安装吗？

客服小念 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成困扰，暂不支持上门安装哦，这款安装简单，只需根据组装图安装即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-16 16:13:01

请问安装方法是什么 不会安装 上面说明不太懂

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，但由于您一直没有接听电话，建议您可以致电客服热线4008889200进行反馈处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)