发表于：2017-02-04 12:05:25

你好，请问年前买的东西，啥时候开始寄？

E宠客服 : （●＾o＾●） 快递恢复预计是在2月5号左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-19 10:21:08

客服人员你好！ 请问：埃尔西博士这款粘土猫砂，是不是也属于膨润土猫砂一类的？它的结团能力比起膨润土猫砂如何？ 还有，20磅的猫砂，相当于多少斤呢？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 这款属于天然粘土的猫砂，相比之下，比膨润土更加结团，还要细很多，20磅大约18斤哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-18 13:21:13

这个猫砂有40磅的嘛多少钱

E宠客服 : (@^0^@) / 您咨询的这一款猫砂有40磅包装的，商品编号是156374，售价238元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-02 03:23:44

请麻烦帮我把这个单跟昨天拍的单合并一起发货，谢谢！

E宠客服 : 宝贝多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的订单已经发货，无法合并呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-09 17:00:09

埃尔西博士 怡乐多释香猫砂 40磅40磅猫砂什么么时候能有货哦？等得花儿都谢了！预订预订

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时都没有到货消息，建议您可以点击预订，到货后会发短信通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-28 21:45:42

套餐为什么选不了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E暂时没有查询到这款商品有套餐哦！如果您在购买过程中遇到困难可以来电4008889200咨询处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-15 19:57:54

我取消订单了，什么时候能退款下来？

E宠客服 : o(∩_∩)o 会在3~5个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-07 10:42:35

这个235啊，为什么不包邮啊？

E宠客服 : (^0_0^) 小E建议您选择圆通快递配送，是可以享受包邮的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-07 10:37:19

这个猫砂不说全国包邮么？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 还需要订单满99元哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-12 11:39:08

请问猫砂什么材质？

E宠客服 : LUCKY的家长,您好！ 这款猫砂主要是采用天然粘土成分制作的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-13 16:25:47

这是不结团猫砂吗？为啥适用双层厕所？

E宠客服 : ( ^ω^) 此款产品要结团哦，所以需要使用双层厕所 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-12 10:47:41

结团性怎么样

E宠客服 : 大乖的家长,您好！ 此款结团挺不错的哦～ 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-06-01 05:17:54

40磅两只猫大概可以用多久？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是40磅的哦，差不多36斤哦~~具体两只宝贝能用多久小二也不是很清楚非常抱歉，但是真的很大袋哦~~~很实惠哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^