发表于：2016-04-23 12:37:57

我不明白为什么写着全国包邮却在结算时要收运费

E宠客服 : 凤爪的家长,您好！ 您的订单需要满99元，使用圆通才可以包邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-13 08:55:48

你们广州是发什么快递，如果收货后发现货物破损或其他问题售后如何解决？

E宠客服 : （*∩_∩*） 我们合作的快递有申通、圆通、韵达。顺丰和EMS的哦，如有破损，您可以及时联系我们，我们会有售后工作人员联系您处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-08 21:37:08

拍下后多久能到货？

E宠客服 : ∩ω∩ 很抱歉小E没有查看到您的地址，所以无法给您判断，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-03-25 13:41:03

98块一包，我可以买两包吗？为什么不能修改数量

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 参与活动商品，一个用户只能限购一袋哦，非常抱歉。 替我们给您家宝贝问好哦 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-25 12:29:13

不是包邮吗？怎么我想提交订单的的时候还是有运费呢？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您购买这款猫砂要订单满99元选择圆通快递才能包邮哦，还请您谅解，详情可见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-24 11:39:45

您好，这款猫砂是十八磅还是18kg？描述和图片不一样

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 这款是18磅的规格哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (☆_☆)

发表于：2016-03-24 00:46:17

不是包邮吗？

E宠客服 : 兔米的家长,您好！ 您的地区订单满99元选择圆通是包邮的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-23 12:20:06

第一次在网站购买商品（埃尔西博士猫砂等），在没收到货时就做活动降价了可以退差价么，谢谢T T

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 您可以直接整单拒签之前的包裹，再重新购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-14 12:27:32

这个能冲进厕所里吗？

E宠客服 : 财哥的家长,您好！ 不建议冲进厕所，可以倒进垃圾桶里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2015-08-30 12:37:01

18磅包邮吗？多包有优惠吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款是不包邮的，暂时没有多件优惠的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-07-12 13:34:25

不可以添加多件呢。

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二测试到是可以购买的哦。如果您是在电脑上操作的，建议您更换浏览器试试，如果您是在手机上操作的，建议您更换为电脑再试试哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-07-12 12:46:56

不能一次买多件吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以的，您可以在“我要买”选项添加数量，然后加入购物车就可以了哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-07-09 20:44:04

什么时候才会补货

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 暂时没有到货消息，您可以看看这款 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-07-07 15:39:55

这一袋猫砂大概能用多久呢？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这个要看您每次给猫咪用多少哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-03 10:17:27

您好，请问一下，商品介绍上没有标注“不包邮”的猫砂，都包邮吗？

E宠客服 : (O^~^O) 如果没有标注就是包邮的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)