发表于：2017-11-12 10:33:21

我买的猫砂我爸爸最近才打开用，跟以前买的不一样，里面的颗粒都夹着黑黑的东西，怎么处理

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 小E查看您购买的是绿茶猫砂，里面会含有绿茶。您说的黑黑的东西应该是绿茶的原料，商城售卖的都是正规厂家制作的，请放心使用的哦 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-05 13:52:50

买错了 想退货 刚接到物流 怎么办理退货

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 需要您确认收货后，在我的E宠中，我的退换货申请中，申请的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-16 20:39:55

10kg豆腐砂，五只猫一般能用多久？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉因使用量不同，小E也无法预估使用时间哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-27 14:35:10

包邮是发什么快递 到我这大概多久到

E宠客服 : (☆_☆) 是针对中通快递，在线支付满足99包邮，根据您的地址，需要3-4天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-18 23:57:49

请问一下 猫砂我买了快一个月了 还剩一袋没打开 已经确认收货啦 我觉得猫砂盖臭效果不好 现在想退一袋可以吗

E宠客服 : 嘻嘻的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经给您办理退货了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-21 23:08:00

不是这款包邮吗？怎么还有运费？

E宠客服 : *^÷^* 猫砂订单需满99元，在线支付，选择圆通快递是包邮的，详情您可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-11 10:38:52

这款适合单层厕所吗？

E宠客服 : 朱迪的家长,您好！ 适合的 哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-06 20:21:29

role绿茶10kg的什么时候有货呢？包邮吗？

E宠客服 : (^_^) 厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库。 请您多多关注，订单满99元，您的地址在线支付选择圆通快递是包邮的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2015-10-29 13:13:15

10kg没有原味的么，成都是包邮么

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 暂时没有哦，成都是可以包邮的哦， 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-07-05 22:40:53

你好请问这个不包邮吗？邮费怎么算？

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承 担哦，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）