发表于：2016-11-11 04:46:00

预售款和满减活动的订单怎么用不了满99送的通用现金卷。而且还没减邮费。

E宠客服 : 安娜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，预售的产品以及三免一不支持使用代金券哦，请您先提交订单不要支付，小e立即核实运费问题 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-02 16:49:19

怎么物流更新这么慢，那天也是，货具体到哪里了也看不到，到底是怎么回事，还是更新到哪里了，让我们客户看到物流

E宠客服 : 张兮兮的家长,您好！ 货物目前都是在海关，被海关积压了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，目前我们的工作人员已经在加急处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-01 18:55:53

这次e宠上搞活动，这款狗粮、是不是和原价这款狗粮不一样，比喻里面的狗粮是劣质产品这些，和原价的不同，我看到你们评论上写的有，说是和原价的不同，现在e宠怎么让我们敢买给狗狗吃，希望买的不是假货和次品，

E宠客服 : 张兮兮的家长,您好！ 活动商品和原价商品都是 相同的商品，是同样的发货渠道。您不必担心做活动的商品质量不好哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-01 12:32:40

预售款付尾款后立刻发货吗

E宠客服 : 拖妮的家长,您好！ 是的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-01 12:31:33

双十一预付款保质期到什么时候

E宠客服 : 拖妮的家长,您好！ 商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-31 01:06:38

双11预定款保质期到多长？狗狗吃这款上火吗？便便会不会臭，会不会长泪痕。

E宠客服 : 安娜的家长,您好！ 保质期到2017年10月，这款蛋白含量低，对宝贝的泪痕有帮助哦，宝贝大便臭和上火主要是因为消化不良，建议喂食益生菌调理肠胃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-24 16:12:52

请问双十一一预定款保质日期到什么时候？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 保质期为2017年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-20 14:48:14

你好 双十一活动是不是比这次五折活动更加优惠呢，我想买犬心保，双十一会比现在加强优惠更多吗？

E宠客服 : 小灰的家长,您好！ 并不能保证的，如果有需要可以尽快购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-20 14:14:46

双十一预购了一袋，能退吗？

E宠客服 : 翠花的家长,您好！ 在预售结束后，商品将自动加入购物车，请在11月11日23:59:59前下单并支付尾款，逾期未付则删除商品，且定金不退。付款成功后，若非E宠商城责任，定金恕不退还。 预售商品若无质量问题，不支持退换货。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 #^_^#

发表于：2016-09-27 09:59:37

155963的保质期？颗粒和成分和3斤装一样吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款保质期到2017-08，请您放心， 与3斤装的是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-07 16:14:08

这个买了以后上网查才知道是商品粮不是天然粮怎么办啊

E宠客服 : 虎子的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-07-30 20:25:36

怎么6百多怎么操作

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款的价格就是675，您直接加入购物车，再下单就可以了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-22 15:31:04

怎么我加入购物车了价格怎么显示要支付600多？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款原价是675元哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-07-22 15:29:47

请问3岁的贵宾可以吃这款狗粮吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 是可以吃这款狗粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-07 07:20:35

编号：155962 袋鼠肉成犬的保质期？这款是无谷的吗？

E宠客服 : 蘑菇的家长,您好！ 这款商品保质期到2017年8月，它是含谷物的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o