发表于：2016-11-13 13:24:17

两个订单合并了，赠品相应的减少了一个不说，邮费也不退？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的退款财务处理中，您可以点击我的e宠——我的钱包——提现记录可以查看到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-13 13:08:44

订单合并后 邮费是否会退回部分邮费呢？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 会的，合并后只需支付一个订单的运费， 请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-13 13:05:47

帮忙合并订单，可以发货了！谢谢

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 小E已经帮您合并，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-11 15:05:26

我想取消4309332、我还要买些其他的，想一起买包邮

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 小e已经为您取消，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-11 15:04:19

4309332订单能不能取消？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 小e已经为您取消，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-11 14:58:56

我上午下了一个订单，现在还要买点，能不能帮我放一个快递里？然后现在我要买的不能免邮，上午的免邮啦，这样一起可以不？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 工作人员已经为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-11 12:16:01

是的，我要取消4294349订单

E宠客服 : 文文的家长,您好！ 好的，已取消4294349订单，退款会在3-5个工作日原路返回~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-11 11:57:02

亲爱滴客服，这个订单能不能帮我取消一下，我想和另外的一起下单，可以用现金券

E宠客服 : 文文的家长,您好！ 您是要取消4294349订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-05 12:35:38

请问我的订单赠品能换一样吗？我没有买罐头送我个罐头盖。。。这个没用啊

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉赠品都是随机赠送的哦，您可以在之后购买罐头时进行使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-05 10:10:28

这牛肉粒硬吗 老犬11岁能吃吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款是有点硬的，宝贝如果咬合力不是很好就不建议喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-04 12:15:21

好像是排队领取的免费神秘礼包，路斯的八小袋零食

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，商城正在对此活动进行优化升级，技术人员核实您的账户符合条件后，会在本周内将礼包放到您的购物车，也会给您发送短信和E宠账户短消息通知，礼包在购物车的时效为10天，请您多关注，如有疑问，欢迎您再次致电客服热线处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-04 11:44:17

刚刚有一个免费神秘礼包加入我的购物车，我订单还没有提交退出来了，再进购物车就没有了，要怎么添加回来？

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 请问您是指的什么礼包？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-02 14:31:11

双11有什么活动？

E宠客服 : 德芙的家长,您好！ 双十一当天的活动暂时没有确定哦，您可以看看预热活动： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-02 12:25:03

红包雨怎么抢的，app没看到红包在哪？

E宠客服 : 豆小吴的家长,您好！ 您可以点击预热场，进入活动页面，即可查看到，到了指定时间会有红包雨哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-31 18:39:11

之前那个排队领礼物的活动我排到了今天 可是我今天登陆已经找不到那个排队的入口了

E宠客服 : 阿瑟的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，商城正在对此活动进行优化升级，技术人员核实您的账户符合条件后，会在本周内将礼包放到您的购物车，也会给您发送短信和E宠账户短消息通知，礼包在购物车的时效为10天，请您多关注，如有疑问，欢迎您再次致电客服热线处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／