发表于：2017-10-24 23:27:51

你好，去年都有送毛绒玩具的生日礼物，怎么今年礼包里面没有了呢，我是V2客户啊

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 您好，这边查询到您的宝宝的生日是10月28号，需要到时您领取生日礼包以后，随东西仓一起发货给您的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-09-27 15:38:09

请问去年就有赠 为什么今年要V2才可以？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉目前是已经实现vip体系，需要您到达V2级以上才可以的，相信您对E宠的支持，很快就能达到V2的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-09-27 07:47:30

亲 宝贝10月15的生日 是不是10月一号下单就会有礼物呀

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 需要您是V2级以上的顾客，才会有礼物的，需要到VIP俱乐部领取的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-07-31 10:02:50

我的VIP礼包可以换别的吗 不要毛绒玩具

E宠客服 : 小熊的家长,您好！ 非常抱歉，礼包里面的商品都是随机的，是无法更换的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-06-16 10:03:19

616满300返300的活动，我满了怎么没看到返的呢？

E宠客服 : 小咖的家长,您好！ 活动规则是616期间，单笔订单金额满300元，在7-9月分3个月，每月返还100元组合代金券哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-06-15 15:34:24

除了 渴望和福摩 这两款都不爱吃了 吃很久了 麻烦回答之前看看我前面两个问题

E宠客服 : 粽粽的家长,您好！ 目前微臣建议您可以看一下商品编号为：163628，希望对宝贝有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-06-15 00:58:00

除了渴望 ...

E宠客服 : 粽粽的家长,您好！ 建议您可以选择商品编号为:106215. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-06-14 16:39:11

推荐一款适口性较好 2017wdj推荐的狗粮 比较长肉肉的

E宠客服 : 粽粽的家长,您好！ 您可以看看这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-06-07 16:41:21

8周年礼品订单里怎么没看见有，刚好我说家狗狗这个月生日，只看到生日礼物，是不能重吗

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 周年礼是16-18号期间下单才会随单发的哦~两种礼包是可以一起的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-14 17:46:17

每天几点前拍下的商品当天发货

E宠客服 : 小小但的家长,您好！ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-04-09 11:06:50

请问生日礼包是只给这个公仔么，没有零食什么的啊？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 小E 查询到目前生日礼物都是玩具的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-22 17:09:24

已经发货的订单是不是不能用代金券了啊？之前都不知道有这个券，提交订单的时候也没自动抵用……

E宠客服 : 周大福的家长,您好！ 抱歉，已经发货就不能使用了哦，您可以下次下单时再使用呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-20 20:21:20

请问我在E宠添加了两只狗狗的生日，另一只是今年刚添加进去的，那两只狗狗生日都会送生日礼物吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 只有主宠才能享受生日礼包的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-15 11:03:51

这个订单我没有使用生日礼券，怎么办啊？能不能重新下单？重新下单还有没有公仔呢？

E宠客服 : 希希的家长,您好！ 只有建议您取消订单重新下单购买的哦，如果您取消订单后，可能就没有公仔的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-12 21:23:46

下错单，重拍付款后才发现撤销那单里有送狗狗生日礼物，现在备注加不上，狗狗的生日礼物没了5555555

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，您可以拒签这个订单，重新下单并备注为您添加生日礼物哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)